皇冠汽车 精益求精 傲视同侪

皇冠汽车于1966年创立，一直以来在许多范畴均被誉为行业的先驱，包括引入崭新的销售和售后服务，是全港规模最大的汽车经销商之一。2021年品牌五十五周年志庆，以「穿梭往来 连系人心 五十五载」为主题，举办了一连串活动，以纪念与港人携手连系逾半世纪。
自皇冠汽车创立以来，在许多范畴被誉为行业的先驱，包括引入崭新的销售和售后服务 - 早在1960年代，皇冠汽车就构建了大型客户数据库，以及开展员工的技术和销售培训。
为迎合不同客户和社会的需求，皇冠汽车提供各式各样的车种选择，包括私家车、商用车、轻型货车、重型货车、小型客货两用车，以及部分公共交通运输工具，如：的士和公共小型巴士，服务不同行业及数以百万计的乘客和商业客户，连系每个市民的便利生活。

稳占行业领先地位 支持绿色运输
作为业界其中一个最大持份者，我们一直积极配合政府绿色交通政策，参与有关绿色运输，提供安全及无障碍的交通出行，促进社会共融和维护道路安全。
过去56年，的士和公共小型巴士行业见证了皇冠汽车许多里程碑。以的士为例，丰田的士自1973年在港推出以来，市场占有率一直高据90%以上，每日皆连系着市民的出行便利与生活。
为履行企业社会责任，于2003年起，把全港18,000辆的士划一改用更环保的石油气，并于2019年推出石油气混能的士，设计顾及各类乘客需要，方便长者、轮椅人士、孕妇及小童。与采用液化石油气内燃引擎的汽车相比，混能的士的碳排放量可大幅减少达一半以上。此外，更引进符合欧盟六期（Euro-VI）排放标准的公共小型巴士，领先其他亚洲地区使用这一标准。
皇冠汽车作为汽车售后服务的领导者，从保障到售后服务，提供最全面、无缝和业内最佳的客户体验。皇冠汽车连续十五年荣获「丰田卓越顾客服务奖」中荣获「售后服务」界别的金奖。该奖项由丰田汽车公司成立，旨在肯定丰田全球分销夥伴领先同侪的顾客服务。奖项就五个范畴进行评级，包括业务基础、完善标准营运流程（SOP）的送货服务、顾客沟通及参与、窝心经验，以及企业社会责任。

运用数码科技 提升营运效率
科技高速发展，客户的消费行为已变得更复杂，单一线上或线下的模式未能满足需求，线上线下相互融合成为了趋势，要提升顾客的购物体验是极大挑战。皇冠在传统销售业务以外，上年更重塑网上平台，进一步加强整个全渠道生态系统，让客户于平台选购汽车外，亦可处理保险及财务方案等事项。
皇冠汽车还推出名为「iLight」的崭新系统，维修中心的维修顾问会利用平板电脑为每架待修汽车填写电子表格，并直接将记录传送至控制室工场，控制员可即时透过平板电脑分配工作予技师，提升工作效率！同时，零件部同事及前台维修顾问亦会同步收到相关资料，并即时可向客人报价。经过电子化后，维修顾问及顾客可以更快、更准确明了维修车辆的进度及状况，维修纪录亦更为清晰，维修技师日后便能更方便地追溯车辆维修记录，最重要的是每年可节省一百五十万纸张，真正做到「无纸化」！

开放态度抱拥新世代
随着政府发表《香港电动车普及化路线图》，为电动私家车及商用车定下普及化的时间表，皇冠汽车现正为电动车作出积极准备，密切与厂方沟通，并共同认为在发展电动车时，重点应该放在整体生态系统，包括如何处理电池回收及充电方面。
为配合政府提出增加充电设施的目标，支持推动电动车普及化，与施耐德电气首次合作推出充电器连安装套餐，可支援在港所有电动车型号，亦推首个「电动车充电器月租计划」，为电动车车主提供更灵活（电费用多少就付几多）及节省金钱的一站式充电方案。
除了电动车，在《政府电动车普及化路线图》中亦曾提及其他新能源车辆。皇冠汽车乐意共同参与测试策划，协助政府规划2025年商用车路线图。
未来皇冠汽车将继续与主要夥伴并肩前行，促成崭新的出行方式，包括新能源、智慧交通，以探索新机遇和全面提升客户体验，确立并巩固行业的龙头地位。