高铁｜跨境车票今起开售 1500张柜台即日筹派完
2023-03-23 12:24 
广深港高铁下月1日起增开62列跨境高铁列车，港人可从香港乘搭高铁去往内地北京、上海、重庆、厦门等多个城市，今早（23日）6时起开始售票。市民可通过铁路12306网站（含客户端）、车站售票窗口、代售点、自动售（取）票机等多种方式购买内地与香港往来的高铁票。高铁西九龙站今早有不少市民排队等候购票，今日的100张即日筹早已派完。有前来购票的市民指现场购票安排混乱。
接近12时，购票人潮依然挤满票务大堂，有不少人是早上排队，大堂分为「内地车票」和「跨境车票」两类，如果从香港可以直达目的地，就在跨境车票区购买。如果中间需要在内地某站换乘，才到目的地，就在内地车票区购买。取筹处亦分为跨境车筹和内地车筹两列。购车筹分别排到190和270，车务广播提醒未有取筹的市民使用其他方法购车票。
锺先生计画清明节返回汕头扫墓。他今早6时到车站购买下月4号往汕头的票，期间有离开大堂再折返，预计至少需多等数小时，感到无奈，女儿有帮他网上购票，但票已售罄，如果买不到就在罗湖乘坐巴士返汕头。他手持两张分别为内地车票和跨境车票即日筹，却感到困惑，因为他希望直接乘坐高铁直接到汕头，不需要在中途转车，职员却多给他一张购买内地车票的筹。往汕头的票今月初已经开始发售。锺先生指昨日（22日）已来车站购买前往汕头的车票，排队超过1小时到柜台，职员指汕头的票今日开售，暂时只有往潮汕的票，认为相当混乱。
吴先生早上6时许到大堂排队购票，到近下午1时才成功购票，他计画由香港前往泉州市，指返回泉州市的方法不多，乘坐高铁是其中一个途径。他续指，职员指示很混乱，但窗口办理手续过程快捷顺畅。
港铁表示，高速铁路(香港段)4月1日重启跨省长途列车服务，今天开始预售车票。由于不少市民计画于清明及复活节假期出行，列车服务需求殷切，其中以4月1至5 日，由西九龙站出发至福州、潮汕及肇庆东站的销售最为热烈。
西九龙站今天加派了超过60名人手协助乘客，并实行取筹安排，方便使用柜位购票的乘客轮候。据观察，今天车站运作大致畅顺有序。
除了西九龙站票务柜位或自助售票机外，公司鼓励乘客透过中国铁路12306网站及手机应用程式、或香港指定旅行社代理购买15天内出发的车票。前往车站购票的乘客，应带备所有乘车人士的有效旅游证件正本，购票更方便。
为方便乘客，西九龙站会继续派员于自助售票机协助乘客。车站亦设有谘询站，解答使用12306购票平台的问题，市民亦可浏览相关教学短片: https://www.youtube.com/watch?v=ctMWGvheQQY
港铁会继续密切留意车站的运作情况，适时调整服务安排以便利乘客。
记者：李宇婷
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