地监局去年接273宗投诉 涉境外物业投诉按年增

地产代理监管局主席萧泽宇表示，去年地监局共接获273宗投诉个案，较2021年的331宗，按年减少18%；当中涉及一手住宅物业的投诉个案比2021年减少44%。

主要3大类投诉当中，以「发出违规广告」类别所占比例最高，共有66宗。而不妥善地处理临时买卖合约或临时租约，则占52宗；就租金回报提供错误或具误导性的陈述，共有32宗。

去年局方在所有巡查及抽查期间，共发现116宗违规个案，比2021年减少29%，大部份涉及违规广告；该局去年对416名持牌人或前持牌人采取制裁行动，包括暂时吊销14个牌照，及撤销41个牌照。

另外，去年该局开立62宗有关香港境外物业的投诉个案，当中61宗涉及内地未建成的非住宅发展项目，比起2021年增加了不少。

萧泽宇强调，境外物业问题复杂并涉及多个不同的持份者，规管地产代理不能够解决因发展商或其他持份者而产生的问题，而局方亦难以为销售境外物业的代理设定一套考试及培训制度，以保证他们具备不同司法管辖区的相关专业知识。就境外物业的问题，局方认为公众教育最为重要。

地监局行政总裁韩婉萍表示，涉及海外物业投诉增加，今年局方计画推出规管海外物业的新指引。就佣金问题，早前有接触四大代理了解事件，局方亦与竞委会有紧密接触，其中一个计画是制定有效竞争指引；她强调，所有佣金百分比是一个商业决定，无意设立任何标准佣金，而法律亦不容许。

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