高铁复运︱实测往广州东首班车 电子票13分钟快速过关 车上供应啡茶
2023-01-15 10:48 
高铁复通首日，《星岛》记者实测搭乘8时01分首班高铁前往广州东站，由入闸起计过关流程只需约13分钟，便到达监票闸口。
记者于上午7时18分入闸，有港铁职员手持指示牌，提醒乘客「相片向上」、「对齐左上角」，唯闸口机器灵敏度欠佳，不少市民需多次尝试。入闸后随身行李需过安检，旅客亦需在此时出示核酸阴性证明与证件，供职员查证。记者完成安检后，经长扶手梯，于7时23分抵达过境大厅。
记者于过境大厅扫描二维码填写「内地电子健康申报」，发现以微信扫瞄可直接提取过往填写记录，系统会自动更新是此过境时间等，无需任何手动操作已取得「黑码」，经身穿粉色衫职员检查后，记者于7时25分经电子通道出境。途经免税店，店内布置得当、货品齐全，但不见旅客驻足。
到达内地关口前，旅客需出示「黑码」在电脑前扫描，显示器出现绿色即刻通过。市民庄先生在填写健康申报时资料未写全，忘记填记选择核酸「阴性」或「阳性」，故而在进入内地关口前在电脑扫描这关被拦下，显示器以红色警示，他需要重新填写并再次扫码，约一分钟后再次扫码，显示器以绿色告知其可继续前行。
中国海关处亦不见排队人流，以回乡证走电子通道无需等待便可通过。过关后还需进行一次行李安检，有「海关机器人」提醒旅客将行李箱与随身行李放置在行李机上接受检查。
记者于7时41分到达监票闸口，由入闸起计算，过关总计23分钟。中间因访问耽误约10分钟，因此旅客仅需约13分钟即可完成全部过关流程。
田北辰料市民易忘记座位号 可向职员求助
实政圆桌立法会议员田北辰搭乘首班车前往广州东站。他表示自己并未领取实体车票，料市民都会出现忘记车厢、座位号等情况，故在过关后、等车时向站内职员询问。港铁职员向其借用回乡证，在手持仪器上「嘟下」即有资料显示。该职员表示，市民如有疑问可随时向港铁职员求助，提供回乡证或一些个人资料，职员便可协助查询。
记者于乘车前两天在西九高铁站买票，未向票务处索要实体票。打开中国铁路「12306」应用程式，用证件实名制登记后，亦未见到有关票务信息显示于此。所幸当时有拍下两张电子票据，相片存于手机内，得以查阅上车时间、车厢座位等信息，但临上车都要在手机相册中翻找一阵，对于长者可能造成不便。
上午8点40分左右，高铁上有配戴护目镜及口罩的乘务员售卖饮品，有冻热咖啡、奶茶提供，其中热饮26元（人民币，下同）、冻饮26元，可用现金、微信与支付宝支付。首班往广州东站列车约早上9时38分抵达。
回程人流多但顺畅有序 入站后25分钟上车「坐定定」
记者预定中午12时01分乘车返港，虽然车站指示「开车前8分钟停检」，但预计火车站人流密集，故在开车前约半小时抵达。
每位进入广州东站的旅客需先作行李安检，人数多但顺畅有序，未出现大排长龙情况。记者于11时25分「嘟」回乡证进入东站范围内，步行3分钟就能到达候车大厅。电子萤幕和沿路指示牌清晰写明「香港西九龙列车在第4候车室乘车」，车站内亦见制服武警巡逻。
候车大厅动态信息显示，广州东站有前往梅州、南昌、哈尔滨、张家界等地的班次。记者留意到，香港候车区的座位明显较其他区更为舒适，但候车乘客并不多。
检票由11时44分开始，「嘟」过回乡证，经下行扶手电梯到达月台，就是「和谐号」1号车厢。记者座位位于5号车厢，约11时50分已「坐定定」。高铁车厢上提供的510ml「昆仑山天然雪山矿泉水」售价为人民币10元，同款产品在市区售价为人民币约为4至5元。
记者：常彧璠
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