香港快运突取消多班往日航班 准乘客大呻影响行程
2022-10-07 23:30
日本将于本月11日开始放宽入境检疫,允许外国旅客赴日本自由行,而本港亦已实施入境「0+3」,不少港人近日已急不及待抢机票。不过,今日(7日)有大批已购买香港快运(HK Express)机票的准乘客,突然被取消航班,涉及东京、大阪、鹿儿岛、冲绳及福冈等目的地。
有网民今日于连登讨论区发文,指下午收到香港快运的邮件通知,指由于航班调整,原定在1月21日上午7时55分,飞往鹿儿岛机场的UO546航班被取消。他截图作证明,指香港快运提供4个选择给他,包括更改原定航线之出发日期、更改至其他香港快运航线、以代金券形式退款及退回整张订单或受影响之航段的款项,其中条款提到若更改原定航线之出发日期或目的地,可以免费更改一次,而代金券有效期则为一年。该名网民大呻「无机唔好畀人book la」。
另外,香港快运的facebook平台亦有多名准乘客留言,指自己早前预订的航班突然被取消,他们全部都是购买明年1月下旬的机票,对于突然被取消机票,行程大失预算,「新年长崎航班被取消,就算我愿意补钱转福冈航班,WhatsApp左都无回应」、「班机都畀你Cancel咗啦」、「坐uo唔俾佢改下边刺激架」、「我book酒店同其他嘢咁点?你哋会赔偿吗?净系refund ticket系冇用」。不过香港快运的客服仅表示抱歉,又要求准乘客提供资料与客户联系团队联络。
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