消委会｜透过第3方平台申请信用卡 等逾半年方获迎新礼品

不少银行推出各种优惠，例如迎新礼品、签账折扣等，以争取新客户。消费者委员会接获消费者反映，有投诉人经一间公司的平台申请2张信用卡，达成迎新签账额后，奖赏领取日期竟一改再改，最终等逾半年才能取得迎新礼品。

A公司于网页推广，指经由其平台申请银行信用卡及签账满指定金额，可获商店礼品卡作为迎新礼品。刘小姐被吸引而透过A公司申请两张信用卡，达成迎新签账额后，于去年9月17日向A公司递交奖赏换领表格，并接获A公司之确认电邮，表示会于10至15个星期内与银行核对纪录，安排领取礼品。刘小姐遂预计于12月底前会有进一步消息。

及至本年1月，刘小姐仍未接获A公司通知，因此于2月透过电邮与A公司联络，以查询礼品换领进度。A公司回覆确认两项信用卡迎新礼品均申请成功，并会于今年3月11日前通知领取礼品。然而，在今年3月12日，A公司向刘小姐更新指3月18日前会再交代礼品换领安排的进一步消息。刘小姐认为礼品卡应该不受环球物流延误影响，但换领安排仍然一再延误，且A公司至3月12日仍未能提供确实领取日期，对A公司之安排表示担忧及不满，因而向消委会求助。

A公司回覆消委会表示，受疫情和人手短缺影响，礼品换领安排有所延误，公司最终分别于3月18日及28日就刘小姐之两宗申请发出奖品领取通知，并就延误向投诉人致歉。