户户送昨疑系统故障致无人送餐网民呆等3小时斥「以后都唔帮衬」

2022-07-17 09:26

不少人亦会利用外卖平台的「送外卖」服务。然而，昨日有不少市民在外卖平台户户送的社交媒体专页留言，指该公司疑出现系统故障，导致下单后等待多时，仍然没有车手取餐并送餐。

多名市民昨晚在户户送的社交媒体专页留言，指该公司疑出现系统故障，在下单后等待约3小时，仍然没有车手到相关餐厅取餐并送餐，并指其手机应用程式随后亦出现故障，无法正常显示餐厅名单，又批评无法取消订单亦未能成功联络客服人员。

不少人批评「其实今晚会唔会送到野食俾我，无都通知声啦，系咪？」、「冇餐送仲要冇人覆？」、「取消订单又唔俾，最离谱系话送达，其实冇送过嘢嚟，客服又唔应机」、「极不负责任的公司，系统有问题唔紧要，出嚟通知声、解释下情况，等啲客自行打算，并唔系龟缩等个问题自己解决」、「完全离晒大谱，delay 完又delay…打去客服电话长响超过一个钟，无人听…系app chat，又系无人应…等咗三个钟都未嚟，仲要显示订单已送抵… 退钱呀」。另有人则留言指「车手话 server 死晒」。