每日杂志｜英皇钟表珠宝 多品牌策略吸客 传承企业文化

英皇钟表珠宝在疫情期间全力巩固本地市场，以创新的市场营销策略吸引年轻客户，贯彻品牌稳中求变、持续创新、为客户提供优质及多元选择的理念。英皇钟表珠宝行政总裁吴冠强表示，公司致力为客户提供世界各地一流的钟表品牌及珠宝首饰，以多品牌营销策略（Multi-brands）为市场定位，搜罗各地优质货品，为顾客提供更多选择。他指在疫情期间有赖同事上下一心，努力开源节流，减少不必要开支，并致力透过不同的宣传渠道及合作方案，令公司达至可持续茁壮成长及发展的目标。

英皇集团由创办人杨成于一九四二年成立，扎根香港开展钟表及珠宝业务。公司经营超过半个世纪，不断推陈出新，业务范围覆盖中国内地及亚洲地区的大城市，并曾邀请乐坛名人为品牌代言，如容祖儿、蔡卓妍、谢霆锋及张敬轩等，为品牌注入高贵时尚的形象。

　　英皇钟表珠宝行政总裁吴冠强拥有三十年零售业务经验，深明创新思维是企业得以持续成长的关键，他表示公司十分重视营销团队，他们透过创新的方案，勇于尝试为公司注入新活力。他表示英皇钟表珠宝是一家学习型企业，员工透过意见交流，将营销理念付诸实行，不断推陈出新，为顾客带来惊喜。

影视红星代言 增品牌知名度

　　英皇钟表珠宝一向以多品牌营销策略（Multi-brands）为市场定位，透过与世界顶尖品牌合作，致力为顾客提供最优质及多元化的货品，旗下品牌众多，领先业界。钟表品牌方面，英皇为顾客带来劳力士、百达翡丽、卡地亚及帝舵等市场上比较热门的表款；珠宝品牌方面，除了从世界各地搜罗优质的珠宝货品，英皇亦有自家设计团队创作迎合市场潮流的款式，致力为顾客提供更多选择。

英皇钟表珠宝以多品牌营销策略（Multi-brands）为市场定位，提供最优质及多元化的货品。

　　英皇钟表珠宝除了与世界顶尖品牌合作，打造一流钟表珠宝品牌的形象，亦透过英皇集团旗下的电影及娱乐事业扩大品牌知名度，除了找来集团旗下影视红星代言，亦致力举办不同的联乘活动，推广品牌多元化的形象。

　　吴冠强表示，公司除了希望带给顾客更多元的货品选择，亦希望为品牌加入更多情感元素，为顾客带来优质贴心的服务体验，藉此吸引更广阔的客户群。他指出，今年的钟表界多个国际品牌均推出绿色表面、复古及镂空表盘这些设计元素；珠宝界方面，则采用不同物料互相配搭及崭新工艺创造一系列吸引年轻消费者的款式，将英皇钟表珠宝定位为既高贵又时尚的品牌。

疫下拓展本地客源

　　疫情对零售业造成很大的打击，英皇钟表珠宝亦因时制宜，努力开拓及巩固本地客源。吴冠强表示，英皇集团拥有丰富的零售管理经验，有信心跟香港一同渡过疫情寒冬，因此开拓本地客源是他们的重点发展策略之一。公司在疫情前已有计画针对本地客群进行业务优化，疫情后更加速了这个项目的推行。他希望进一步发展本地销售，加深与本地客群，特别是年轻顾客的联系，例如在产品的款式设计及质素上多迎合市场口味，照顾本地客人需求；亦推出VIP活动，与其他品牌进行合作，例如在母亲节举行相应的品牌活动；并与其他品牌推出一些限量的联乘作品及消费券优惠，以吸引不同本地客群。

　　另外，英皇钟表珠宝亦因应市场需求发展綫上销售业务，除了在中国内地网购平台有零售渠道，本地方面，亦与HKTV Mall及Zalora等网上销售平台展开合作，开拓新的销售渠道。

　　今年是英皇钟表珠宝成立八十周年，其为顾客呈献世界一流品牌的核心经营理念一直不变，但身为钟表珠宝老字号亦因时制宜、稳中求变，不拘泥于以往的经营方针。吴冠强表示十分欣赏苹果创办人乔布斯的金句：「创意就是把不同人与事贯通」（Creativity is just connecting things），企业要不断维持活力就要推陈出新，以创意思维寻求突破。但创意亦离不开新旧文化的承传及两者在对话期间产生的化学作用，所以英皇钟表珠宝的企业文化十分重视结合新同事的意见及创意，以及旧同事的行销经验，将新旧文化共冶一炉，形成良好的沟通及传承。

学习型企业 用人唯才

　　吴冠强亦分享他接任行政总裁一年的见闻，他表示自己在零售及珠宝业界有很长的经验，但钟表业对他而言是新接触的行业，在摸索过程中发觉这行业是一个很注重品牌传承及人情味的行业，新人要踏入这个行业不容易。幸好公司在业界有很好的资源及人脉关系，令他投身这个范畴时能得到很好的支援及合作机会，一展所长。他指英皇钟表珠宝作为一家学习型企业，努力为员工创造良好的沟通及学习文化，最重要是用人唯才，把具有才能的人安排在适合的位置（Get the right people on the bus）。

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