Juicy叮|孩子staycation后出疹港妈批冷待 酒店:房间无异常
2022-05-18 18:22
自本港新冠疫情放缓后,陆续再有市民到酒店staycation,有港妈日前在社交群组撰文称与孩子早前尖沙嘴某酒店staycation后,两名孩子分别出现红疹,质疑酒店房间衞生出现问题,并批评酒店方面冷待事件。事件引起网民热烈讨论。至于酒店方面回应本网查询时重申,有关客房并无发现出现异常状况。
女事主在「 Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿优惠」社交群组指,自来两个家庭的两名成人及两名孩子在「五一」假期间入住尖沙嘴某酒店staycation,到5月1 日结束度假回家后,两名孩子身上开始出现红点,翌日红疹夹杂水泡扩散到孩子的肚,背部,手,脚位置,并持续导致痕痒。两个家庭后来各自带孩子去看医生,医生指孩子很大机会受致敏原影响、又受过滤性病毒感染,并向事主的6岁孩子发出6天病假。
事主称,她于5月5月向酒店发信讲述事件经过,指两个家庭在过去一星期,只在酒店内有聚会相处,退房当晚孩子即出红疹,希望对方正视问题。后来,事主收到一位自称大堂经理来电,表示酒店方面已进行灭虫工作,但没有发现,又可将灭虫报告电邮予事主。事主指酒店方面后来电邮回覆指,酒店方面已进行灭虫但没有发现,又指当天两名成人同样入住涉事客房,又没有出现同样症状,酒店方面因此认为事任与酒店的卫生无关,她质疑酒店方面的说法:「不知哪里来的逻辑,大人同小朋友的免疫力系一样」。
事主又强调,无法证实孩子的问题与酒店的衞生有关,不过只是太巧合:「只系希望唔好有下一位受害者。」
港妈讲述不愉快经历后,不少网民加入讨论,其中有人称曾在入住同一酒店时有类似经历:「唔知系有蚤定系张床单洗衣粉唔岩我,我瞓到半夜顶唔顺走左。」然而,亦有网民认为,事件中只有孩子出问题,故未必与酒店有关:「间酒店如果真系有卫生问题一早通晒天,日日咁多人住。」甚至有网民质疑事主,试图藉投诉取得好处:「你想酒店退全款畀你?」
有关酒店就事件回应本网查询指,事主一行人于4月30入住酒店,并于5月5日就事件与酒店联络。酒店方面同日即展开跟进工作,并安排灭虫公司为有关客房作详细检查及报告,翌日接获报告显示,有关客房并无任何异常状况。酒店同日已安排前堂部的部门主管致电慰问事主,同时通知客人有关报告之结果;而为表诚意,酒店总经理亦透过电邮通知报告结果并作慰问。
发言人重申,酒店一直以客人的安全为首要任务,对于事件为客人造成之不便,酒店方面深表遗憾。惟就有关报告显示,客房并无任何异常状况。
资料来源:Staycation HK Hotel facebook专页
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