承办商Prenetics漏发检测结果短讯482人受影响 包括25确诊者

新冠病毒检测承办商Prenetics表示，因人手输入资料时出现错误，有482名曾接受检测的市民未获发电话短讯，当中涉及25名检测呈阳性的病人。Prenetics表示，上月初已透过另一系统向衞生署呈报有关阳性病人的资料以作跟进，并在上星期向医管局报告事件。公司对事件深表歉意，会严肃跟进及深入调查。

Prenetics指，事件涉及1002名在2月21日至3月1日期间，在医管局普通科门诊诊所交回深喉唾液样本的市民，初步调查发现，由于团队当时正处理第5波疫情样本急增的滞后个案，在上传测试结果时出现人为错误，又指在完成调查后会向医管局详细交代事件经过，并即日起透过电话通知受影响的482名市民跟进，如有需要，可补发检测结果短讯。

Prenetics续称，为免同类事件再发生，已安排指定高级职员设立多个流程关卡，并跟进每日未处理完毕的样本，及安排双重核证进度。

医院管理局发言人表示，医管局已收到涉事化验承办商未有向市民通报检测结果的初步报告，局方对承办商出现有关错误表示极度遗憾及失望，早前已向承办商发出警告信，要求承办商全面检视流程及向受影响的市民跟进和致歉。另外，医管局亦责成承办商在完成调查后，需提交详细报告及切实执行改善方案，并保留追究其法律责任的权利。

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