网民称遭港铁查票职员无礼呼喝推撞 港铁回应 : 当天无查票行动

港铁车站范围内不时会有职员巡查，检查乘客有否滥用优惠车票。有网民周四（7日）下午在「公务员secrets」社交群组撰文，声称自己在港铁站遭查票人员恶言相向，期间更有人出手推撞，试图抢夺手机，表现粗鲁。惟港铁发言人指当天没有进行查票行动。

据事主撰文称，自己本身符合使用优惠票资格，而他在杏花邨站出闸时，看见数名港铁职员大声凶恶地呼喝：「细路！同我企喺度！」 事主声称不知道对方针对自己因此继续前行，各港铁职员随即上前将他包围，戴灰色口罩者更曾用手推他，要求他出示八达通卡作检查。

事主声称事发时有港铁职员以手推撞，凶恶无礼。公务员secrets facebook图片

事主称配合职员要求后，对方又要求他出示身分证，但事主因对方不是警员而拒绝，并要求职员展示职员证以便投诉，职员不但拒绝要求，更用手推自己。

随后，事主取出手机拍摄各人样貌，但他称有关职员期间口出粗言，并尾随要求删除相片，期间更人有「作势」试图抢夺手机，直至离开车站范围方停止跟随，但此时有职员语带挑衅地要求事主返回车站，事主最终没有理会并离开。 

事后，事主斥涉事职员表现无礼貌：「作为政府系大股东的公营机构，就唔识得提供合理服务比香港人？」 

港铁公司回覆本网查询指，经翻查周四的纪录，杏花邨站并无相关事件，公司亦无进行查票工作。港铁呼吁有关乘客与他们联络，提供相关资料以便跟进。

发言人又指，有关帖文的图片并无拍摄日期和时间等资料，公司未能就事件提供进一步资料。但以依据图中车站环境，相信有关照片并非近期拍摄。

港铁重申，公司一直有既定的程序及清晰指引，就执行附例查票工作的前线员工提供合适的培训及支援，以适切地因应不同人士的情况而作出相应的安排。在一般情况下，顾客服务及收益保护组职员于车站履行查票职务时，会抽查及请乘客出示相关车票，于确认票种及车程资料后，乘客便可离开。如有需要，职员便会依据附例请乘客出示身分证明文件，以确认身份并保障真正车票持有人的利益。在有需要的情况下，职员会按指引寻求警察支援。

发言人补充，一直以来大部分乘客均非常合作，配合相关核实过程。

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