团体指劏房租管执行混乱 促差估署订明执法指引

政府推出劏房租务管制措施两个月，民间团体「民间监察政府推行租管阵线」指有劏房租户反映业主或中介不清楚条例细节，继续收取昂贵水电费；亦有租户反映曾就租务纠纷向差估署求助但遭拒绝，而感求助无门；又指向差估署职员查询后获不同答覆，十分混乱等。团体建议差估署加强前线员工培训，并以主动介入方式，处理劏房租务管制事宜。

其中一名劏房户陈女士指，条例实施后业主仍向她收取每立方米15元水费及每度电1.5元电费，收费与《条例》实施前一样，有抵触《条例》中限制业主不能滥收水电费规定之嫌。她曾询问中介，却获回覆称《条例》只限制续租时的租金加幅，水电收费则「我哋左咁多年都系咁收，无问题」；虽其感到奇怪惟当时有急切搬屋需要，便已与中介先签约。她认为差估署应多宣传条例，让租客及业主均有多更多认识，并清楚列明各项情况，让租客有更多保障。

居于劏房的刘女士也反映，其业主同样收取较高水电费，她曾直接向业主提出应按法例规定收费，业主也以不知道为由拒绝。她称曾向差估署求助，惟职员拒绝直接联络业主，让她感求助无门，最后要经其他社工多次向业主沟通及解释，业主方答应会再了解条例作调整。她批评差估署没有针对性向业主作宣传，亦不愿主动调解，质疑到底会有多少人了解相关法例并依法办事。

九龙城劏房户阿莹则称，曾向差估署查询《条例》细节，包括是否于1月22日后签署的租约方受法例保障、旧有签约是否能加租等，惟署方不同职员却有不同答覆，令她感到十分混乱。

团体指，劏房租管条例实施两个月来，不少业主未有按《条例》处理相关租赁，有业主仍然使用过去于文具店购买的租约等，认为《条例》执行混乱，劏房租户仍得不到保障。团体要求差估署订明清晰执法指引、设立独立举报热线及举行公众简介会等，同时应加强对前线员工的培训和落区了解现时劏房的租务状况，以主动介入方式执法。

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