疫情消息｜聂德权指公务员团队应用社交媒体「收风」 了解市民意见

公务员事务局局长聂德权经常落区了解本港疫情的发展，今晚他在社交平台发文，并上载长约3分钟的受访片段，指市民的留言及意见，他都会亲自回应及跟进，又指公务员团队应随着形势变化，应用科技及社交媒体「收风」，迅速接收市民意见与感受。

聂德权表示，每日都有不少市民在其facebook及Instagram留言，亦有市民会透过电邮或亲笔信向他反映意见及诉求，他都会亲自回应及跟进。他指市民的意见及现场直撃，让他仿如走进社会每个角落，让团队第一时间掌握情况，是一个难得的回馈。

他指早前接受港台《盘点政策》访问，指公务员团队如何随着形势变化，在抗疫工作上因时制宜，提及应用科技及社交媒体「收风」十分重要，可迅速接收市民意见与感受，及早侦测问题所在，从而令团队提供更快、更好、更专业的服务。

他又引用一个例子，指有市民向他发电邮，内容提到离岛居民接种疫苗遇到困难，而且长者出入不便，希望政府可派疫苗接种外展队到坪洲。最后，聂德权和团队研究当中的可行性，解决操作问题，打针当日亦亲自到场了解及打气，并与长者交流，事后再次收到该名市民的电邮。

聂德权表示，回顾两年多的抗疫工作，并非单一政策局能承担，多个抗疫环节包括外防输入、个案追踪、检测、检疫、隔离、疫苗接种等，都需要整个特区政府、所有政策局及不同部门一起参与及协调统筹，感谢各位公务员的努力付出和贡献。