疫情消息|医管局支援等候入院患者热线 每日接听逾200通电话

2022-02-17 09:05

医管局总护理行政经理潘恩荣(小图)表示,有关热线的运作大致顺利,首两日每日平均接到200至300个来电查询。资料图片
医管局总护理行政经理潘恩荣(小图)表示,有关热线的运作大致顺利,首两日每日平均接到200至300个来电查询。资料图片

医院管理局日前表示,等候入院患者的支援热线已经开通,患者可拨打1836115,热线每日上午8时至晚上10时运作,解答医疗及感染控制等问题。

医管局总护理行政经理潘恩荣在一个电台节目表示,有关热线的运作大致顺利,首两日每日平均接到200300个来电查询;一开始会设立10条热线,会由护士等有医疗背景的人士接听。

潘恩荣又指,首两日的等候时间可能会较长,因为接听电话的人员要花较多时间回答病人的问题,但局方其后会增加人手。

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