地监局去年共接331宗投诉 按年增1.2%

地监局主席廖玉玲表示，该局去年共接获331宗投诉个案，较2020年的327宗按年增加约1.2%，并由19年起，连续3年上升。但中有54宗与一手物业有关，对比2020年62宗，按年减少8宗。

去年最常见的投诉中，以「发出违规广告」类别所占比例最高，共有121宗，较2020年的79宗增加53%，当中大部份属于网上广告，以及涉及提供不准确资料或发出广告前未获业主书面同意等。

去年地监局共开立21宗有关本港境外物业的投诉个案，相比2020年的66宗大幅减少。廖氏强调，局方透过上述投诉发现，绝大部分的问题是源于境外发展商的行为，而非地产代理的行为。

地监局去年巡查一手楼盘销售点共1438次，对比2020年的537次，按年增约1.68倍；地产代理商铺931次，按年增7.25%；以及抽查网上物业广告约1062次，按年跌约7.65%。

在巡查期间，共发现163宗违规个案，较2020年的207宗，下跌约21.25%，其中16宗与一手物业有关，按年减少9宗或约36%。

另外，去年该局共对426名地产代理采取行动或作出处分，对比20年的215名，上升约98.14%；其中其中撤销牌照(钉牌)涉34宗，按年减少7宗，而暂时吊销牌照(停牌)则增加3宗至16宗。

地监局行政总裁韩婉萍称，在疫情持续下，对局方工作亦有影响，并透露原定下月7日逾1000多人的考试亦需取消。
 

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