一文睇晒各院线退票安排｜戏院周五起停业14日 多部电影延期上映

Omicron疫情来势汹汹，特首林郑月娥昨日宣布收紧防疫措施，周五（7日）凌晨起戏院、酒吧、健身中心等15类处所必须关闭，为期两周，多间戏院随即宣布改期及退票安排，另有多套准备上映的电影需要押后映期。

各大院线票务安排：

百老汇院线（百老汇、百老汇电影中心及MOViE MOViE戏院）

百老汇院线表示，旗下14间戏院会由本月7日起暂时关闭至至20日，1月6日晚上9时后的部分场次，因最新防疫条例及片长关系有所更改，客人需于官方网站查看最新场次资讯；《死亡立方》及《致命24小时》将会押后映期；电影中心今天晚上9时10分的《Drive My Car》取消场次，改为于晚上9时25分放映《肉罢不能》，而《西城故事》则由晚上9时25分提早于晚上9时10分放映；经网页／应用程式购买受影响场次之客人，会安排信用卡退款，大概需要30 - 60个工作天；经票房购买受影响场次之客人，可于恢复营业后30天内亲临到观看电影的同一戏院票房，办理退款或更换相等于已购戏票数量的其他场次戏票或赠券；有关会员部服务、会籍及赠券有效期之安排，敬请留意百老汇电影中心及MOViE MOViE Facebook专页内之公布。 

如有任何查询，请电邮至[email protected]或致电顾客服务热线 2388-0002 (办公时间：每天11:30 - 20:00)。不便之处，敬请见谅。

MCL Cinemas

MCL Cinemas表示，全线MCL戏院将由2022年1月7日凌晨零时起暂停营业至2022年1月20日，将为已购买以下场次之顾客安排退款手续：

- 2022年1月6日之电影场次(散场时间为下午11:59之后)

- 2022年1月7日至1月20日期间受影响的场次

- 与片主协议，电影《致命24小时》、《死亡立方》场次亦将会取消

MCL Cinemas指，经票房购买受影响场次之客人，可于30日内（2022年2月19日或之前）亲临购票之戏院票房，办理退款；经网页／应用程式购买受影响场次之客人，我们会安排信用卡自动退款，退款手续需时8-10星期；使用电影换票证、礼券及赠券兑换2022年1月7日至1月20日期间之客人，将会安排退回电影代用卷一张，并可于戏院恢复营业后30日内亲临同一间戏院领取，电影代用卷有效期为领取当日起计一个月。

如有任何查询，请致票务查询热线 2418 8841 (办公时间：星期一至五上午9:00至下午8:00，星期六、日及公众假期上午11:00至下午8:00)。

英皇戏院

英皇戏院表示，香港之英皇戏院将于2022年1月7日至1月20日暂停营业；英皇戏院(澳门葡京人) 将如常营业。

受影响场次之安排：

英皇戏院指，于网站或手机APP购票之客人，将安排退款，有关款项一般会在4至6个星期内退还至阁下之信用卡户口，视乎发卡银行所订定的处理程序；于票房购票之客人，可于2022年1月６日前或戏院恢复营业后的45天内到所属戏院辧理退票手续；使用英皇戏院电影礼券或电影赠券购票之客人，可于2022年1月６日前或戏院恢复营业后的45天内到所属戏院辧理退票手续；使用AIA电子电影礼券或英皇戏院电子电影礼券之客人，则毋须前往戏院办理退票手续，该礼券之有效日期将自动延期至2022年4月30日；VIP会员如使用代币兑换戏票买一送一或以电子赠券购票，代币差额及有关赠券将于14个工作天内自动退回至阁下的会员帐户；营业部会与包场之客人直接联系。

如有查询，请电邮至[email protected] 或 致电 2969 7525与客户服务部联络。（查询时间：星期一至五上午10时至下午6时）

Cinema City

Cinema City指根据政府宣布之《预防及控制疾病条例》指引， Cinema City 6间分店将于2022年1月7日起暂停营业。

受影响场次之退票安排：

Cinema City表示于票房亲身购票及使用网上八达通购票之顾客，可于2022年1月6日或政府解除限制后45日内手持完整戏票到同一分店办理退款或换领同等价值之电影戏票；网上购票之顾客，本院会安排退款程序，有关款项一般会于4至6星期内退还至信用卡户口，视乎发卡银行所定的程序；已使用赠券及换票证换领戏票之顾客可于票房换取同一电影之换票证，不设退款；已使用礼劵换领戏票之顾客可换领同等价值之电影戏票，不设退款。

如有查询，请电邮至 [email protected] 。

嘉禾院线

嘉禾院线表示将由2022年1月7日起，暂停营业14日至2022年1月20日。暂停营业期间所有电影场次、直播节目等将全部取消。

嘉禾院线将为已购买以下场次之顾客安排退款手续 ：

- 所有1月7日至1月20日场次戏票

- 《死亡立方》及《致命24小时》之所有场次

- 《Jack The Ripper》音乐剧-香港韩国同步-现场直播 (李洪基-FT Island) 1月9日场次戏票

- 《Jack The Ripper》音乐剧-香港韩国同步-现场直播 (南优贤-INFINITE) 1月9日场次戏票

退款手续如下：

嘉禾院线指，如客户以现金/ 信用卡/WeChat Pay/ Alipay / EPS / 八达通 / 云闪付于票房或自助购票机购票，请于明天（1月6日）或之前，或戏院恢复营业45天内携带完整门票到阁下购票之戏院办理退款手续。退款会以现金形式发还，门票于退款后将被收回；如客户经网上及手机应用程式购票，款项将会自动退回，经各银行直接将门票费用连同网上手续费退回阁下之信用卡户口，需时预计八至十星期，视乎发卡银行所订定的处理程序；如客户以换票证、礼券、赠券购票，可于明天（1月6日）或之前，或戏院恢复营业45天内到阁下购票之戏院办理换票手续。不设退款。

所有2022年1月7日至2022年1月20日到期之嘉禾院线电影礼券及赠券，有效期将自动延长30天(由原先到期日起计)，有关电影礼券及赠券的其他使用条款及细则维持不变。至于所有2022年1月7日至2022年1月20日期间到期之有效会籍，会籍及积分到期日将自动延长30天 （由原有到期日起计）。系统将于14个工作天内自动更新。

如有任何问题，一般查询请电邮至[email protected]；关于会藉及积分查询请电邮至[email protected]。

高先电影院

高先电影院表示，根据香港政府公布之《预防及控制疾病（规定及指示）（业务及处所）规例》（第599F章），高先电影院会由2022年1月7日起暂时关闭至2022年1月20日。

安排如下：

- 经网页／应用程式购买受影响场次之客人，会获安排信用卡自动退款。退款大概需要8 - 10星期。

- 经票房购买受影响场次之客人，可最迟于戏院恢复营业后30天内亲临高先电影院票房办理现金退款或更换其他相等于已购戏票价值的其他场次戏票（如票价有所不同需补回差额）。

- 所有于2022年1月7日后仍生效之高先电影院会籍、换票证及赠券之有效期将顺延14天。

- 所有已兑换受影响场次之会员积分及换票证亦会安排于8-10星期内自动退回会员电子户口。

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