阿里巴巴三大战略并驾齐驱 把握机遇与社会发展同频共振

阿里巴巴集团（9988.HK）一连两日举办2021年度投资者日，向投资者深入阐述集团在内需、全球化和云计算大数据三大战略下，持续为未来投资于新业务和关键战略领域取得的亮点，以及集团生态协同效应下的巨大市场机遇。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在会上表示，集团面向未来的长期发展目标从未改变，以多年积累的数字技术，与社会长期发展趋势和脉搏同频共振，为客户和投资人带来中长期回报。

张勇希望在过程中持续追求其长期目标，服务全球20亿消费者，创造1亿就业机会，为1,000万中小企业服务。他续指，针对三大战略中的内需发展，阿里巴巴会坚持三大增长引擎：首先注重用户增长；其次通过服务扩大消费品类，增加钱包份额；继而帮助商家为消费者提供多样化服务。

最具价值及最广泛的消费者群体

截至今年9月底止的12个月，阿里巴巴在中国市场年度活跃消费者（AAC）达到9.53亿，年度消费每用户平均收入（ARPU）达到8,400元人民币。在庞大用户基础上保持非常高的ARPU值，未因用户数增长而被稀释，反映集团在中国拥有最具价值、最广泛的消费者群体。

集团在中国的主力消费者来自25至44岁的消费群，其贡献占平台GMV达70%，留存率逾90%，绝大部分的88VIP也来自这个年龄层；而15至24岁则是极具潜力的消费者群，预期未来4至5年其ARPU值较现水平增3倍，晋身为主力消费者。

针对三大战略中的内需发展，阿里巴巴会坚持三大增长引擎，首先注重用户增长；其次通过服务扩大消费品类，增加钱包份额；继而帮助商家为消费者提供多样化服务。

拓展潜力庞大的下沉市场人口

下沉市场方面，中国去年人均月收入处于1,000元至8,000元人民币的互联网人口规模近6亿人；而三至五线城市及乡村的社会零售总额达15万亿元人民币，农村网络零售额则为2015年的五倍。集团在一、二线城市渗透率达99%，三线城市渗透率亦达81%，惟四线或以下城市仍具相当发展空间。

阿里巴巴的M2C（manufacturer to consumer，厂家对消费者）链路结合多年来建设及沉淀的「商品力、履约力、运营力」，背后获阿里零售通、高鑫零售、菜鸟网络等能力支持，令淘特及淘菜菜提供具质量、供应稳妥、来自原产地的蔬果食品及快消品。集团自去年初对淘特业务重新定位后，其AAC在短短一年半内从约3,000万增长至2.4亿。

多端战略下实践整体生态协同

阿里巴巴通过多端战略建立能提供丰富品类供应的完整网络，服务更广泛的消费者，如通过盒马及饿了么满足大众日常所需；通过淘宝及天猫等满足多样性及发现性的消费需求；通过M2C模式服务下沉市场，淘特主打丰富的性价比商品，而淘菜菜则主打高效率、低成本的「次日自提」履约网络。

多端战略亦实践更大的协同效应，其中淘特为集团增添独特的消费者群体。截至9月底的12个月，淘特APP增加3,000万非淘宝APP用户的增量消费者；同时使用淘宝、淘特及淘菜菜的消费者，其年均购买天数达到只使用淘宝用户的1.8倍。

阿里巴巴通过M2C模式服务下沉市场，结合多年来建设及沉淀的「商品力、履约力、运营力」，淘特主打丰富的性价比商品，而淘菜菜则主打高效率、低成本的「次日自提」履约网络。

积极拓展国际商业及物流网络

国际商业业务于多个区域和国家透过多品牌方式经营，包括速卖通、Lazada、Trendyol、Daraz。海外市场目标人口总量约12亿，惟相关市场电商渗透率低企，可拓展空间庞大。东南亚电商渗透率只有11%，而Lazada在东南亚的AAC占当地互联网人口渗透率仅34%；欧洲、中东及非洲地区电商渗透率只有12%，而集团服务区内的电商平台AAC渗透率亦只有15%。截至9月底的12个月，跨境及全球零售商业业务的支付GMV高达441亿美元，支付订单按年增逾60%。

张勇表示，从移动月活跃用户角度，Lazada、速卖通、Trendyol及Daraz分别晋身全球首20位电商平台排行榜。以GMV而言，速卖通、Lazada及Trendyol为列全球20大，故对跨境及全球商业的增长前景充满信心。

海外市场发展离不开基础设施建设，张勇回顾菜鸟网络多年围绕海外物流发展，如跨境节点、物流运力与调度能力、本地化配送网络，乃至在欧洲引入末端自提柜，这些投入对海外业务长期发展必不可少。作为集团基础设施，不仅有菜鸟物流体系支撑整个商业体系，同时受惠于云业务的高速发展，为社会数字化革新提供动力。

（资料由客户提供）