通渠收费百二蚊变6600元 广西女子遇黑店投诉无门

广西南宁一名女子请人来为厕所通渠却收到天价账单！姓刘的女事主日前因屋内厕所堵塞，在网上搜寻上门疏通厕所的公司，通渠师傅本告知普通疏通只需收费100元人民币（约120港元），但师傅上门后未经刘小姐的同意，多次使用声称有特强效用的「溶解水」，最终收费高达5,380元（约6,600港元），刘小姐全数支付后觉得被骗，拟向当局投诉却未能找到涉事网店的相关资料，投诉无门。

刘女士租住南宁市民族大道一幢住宅6楼的单位，12月3日晚上，她发现厕所堵塞，翌日刘女士在淘宝网上输入「南宁上门疏通厕所」关键词，找到一家「利家疏通服务」的网店，经电话联络后，一名通渠师傅到来处理，该男子声称普通疏通100元，另外若要使用溶解水，每瓶收费380元（470港元）或480元（590港元）。结果不到半小时，师傅指厕所已疏通，更声称由于管道老旧，用了11瓶溶解水，总共收费5,380元。最终，刘女士要向朋友借钱，全数支付相关的费用。

但据内地传媒报道，南宁疏通厕所一般收费不会很高，6楼的收费大约是每次120元（约140港元），而且收费与管道是否老旧无关，除非需要更换管道。

事后，刘女士联络到「利家疏通服务」一位陈经理，对方在电话中回覆刘女士「钱是你自己给的，没有人逼你」，又声称刘女士「想投诉就投诉」。

不过，刘女士今次恐投诉无门，因为事件属经济纠纷，可向市场监督管理局反映，惟需要提供商家的信息，然而网上根本找不到「利家疏通服务」的相关信息，只有在淘宝网输入「南宁上门疏通厕所」的关键词，搜寻结果才会出现「利家疏通服务」。

刘女士目前已向淘宝投诉，对方回覆指一旦经过核实，将会处理涉事的商家；若证实商家涉及经济诈骗，公司也会配合消费者报案。