手机八达通线上增值服务故障 用户称信用卡已扣钱仍失败

八达通今早在社交媒体发文指，手机八达通卡的线上增值服务暂时未能提供。另有用户留言指，信用卡已扣款项但增值失败。

八达通在帖文中表示，手机八达通卡的线上增值服务暂时未能提供，客户可继续到便利店，车站及其他实体渠道用现金增值。交通和零售支付不受影响，会尽快恢复手机八达通卡线上增值服务。八达通亦在官网上显示相关告示。

其后，有用户在帖文留言投诉，指「「增值失败，信用卡又扣咗钱」、「明明打住逾时失败，但系一样扣咗钱」、并指八达通客户服务热线在早上一直没有接听来电。另有用户则指「过两次数都不能增值」、「刚刚由Apple Watch转移八达通到IPhone，结果整张八达通状态变成『unavailable』」等。