病人普通科门诊预约疑被他人擅自取消 医管局报警

医院管理局发言人公布一宗怀疑被第三者擅自取消普通科门诊预约的事件，局方已就事件报警。

医管局上周六（19日）接获辖下元朗赛马会健康院的报告，一名病人依照其早前经普通科门诊电话预约系统所预约的诊期已透过预约系统被取消。诊所职员随即检视电话预约系统内的纪录，发现有关取消预约的指令是经由一个并非属于该病人的电话号码发出。职员亦发现有关电话号码近期曾多次致电预约系统，怀疑有人在病人不知情下擅自取消有关预约。

医管局在接获诊所报告后，检视近期预约系统的纪录，发现有关电话号码过去曾多次致电预约系统，但由于致电者未能提供正确资料以核对身分，过去未有其他病人的预约被更改。预约系统只容许致电人士确认其资料，以及预约、查询或取消诊期，致电人士不能透过系统进一步接触病人的其他资料，调查中没有发现病人资料外泄。是次事件亦不牵涉其他由诊所向病人直接发出的覆诊诊期。

医管局已就事件报警，并会全力配合警方调查。医管局正全面检视预约系统，若发现可疑的电话号码出现重覆致电预约系统的情况，会考虑暂时封锁有关号码等措施，以防止同类事件再发生。发言人提醒病人，若发现其经预约系统预约的诊期被擅自更改，应立即与诊所职员联络，病人亦应尽量避免将个人资料交予陌生人。

警方表示于上周六（19日）接获医管局报案，指有病人的门诊预约纪录怀疑在不知情下被第三者取消，网络安全及科技罪案调查科人员跟进，案件列作求警调查处理，暂时未有人被捕。

建立时间 16:24
更新时间 18:19