【旅游气泡延后】国泰及纵横游将向旅客退款

2020-11-21 18:30

纵横游指,若在出发前已触发熔断机制,将不会出团并会退款。资料图片
纵横游指,若在出发前已触发熔断机制,将不会出团并会退款。资料图片

政府下午宣布,因应香港近日的疫情,香港与新加坡两地政府决定将「航空旅游气泡」的启航日期延后两星期。国泰航空表示,将提供免费更改机票或退款。纵横游亦指,若在出发前已触发熔断机制,将不会出团并会退款。

国泰航空在网上发布消息指,由于最近香港新冠肺炎个案上升,香港及新加坡政府已决定顺延「航空旅游气泡」计划两星期。​若乘客已预订国泰的旅游气泡航班机票,将提供免费更改机票或退款。国泰在常见问题专页上列明,若航空旅游气泡暂停,会替所有已开始行程的旅客重新分配到非航空旅游气泡航班上,以确保他们能顺利回家。乘搭非航空旅游气泡航班的旅客须接受正常的检疫程序。国泰又指,若航空旅游气泡暂停,国泰将会为在这段时间出行的旅客退还机票款项,或豁免更改机票日期的手续费。

另外,纵横游执行董事袁振宁则指,至今收到逾30名客人以不同形式报名前往新加坡,并指若在出发前已触发熔断机制,将不会出团并会退款。他又指,新加坡当局目前要求旅客先后接受4次检测,加上在抵步后等待结果时要隔离最多8小时,将影响到首日行程,担心额外的检测费用及隔离时间将令打算前往当地旅游的客人却步。

国泰网页截图
国泰网页截图

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