吃外卖夹出恶心癞蛤蟆 浙女促退款店家指外卖员放的拒赔

浙江永康一名应姓女子，本月7日中午叫外卖点了一份酸汤肥牛，吃到一半竟发现里面有团黑乎乎的东西，好像还有眼睛。再一看，似乎是被炸焦的「癞蛤蟆」（蟾蜍），让她当场恶心狂吐，更气的是，找店家理论，对方却推说是外卖员放的，拒绝赔偿与道歉。很多网民看了照片都崩溃了：最近半年可以告别外卖了！

和很多年轻人一样，25岁的小应经常点外卖。以前也碰到吃到头发等东西的，但她心态比较好，觉得偶尔吃到点小异物也难免，基本都自认倒霉了事。这一次不一样，她吃到的外卖里，有一具有腿有眼，看起来完完整整的动物尸体。

这家酸菜鱼米饭店，就位于永康西城街道双飞路上，离小应工作地方比较近，她之前也点过几次。9月7日中午，小应点了一份酸汤肥牛，配了米饭，原价21.8元（人民币），用了外卖平台的红包后，自己支付了17.8元。

很快，外卖送到了，小应和朋友一起吃。酸汤肥牛里，有很多豆芽，吃了一会，两个人发现不对劲了，里面有个黑乎乎的东西，好像还有眼睛。小应把黑乎乎的东西翻上来，瞬间呕了。「看起来像是一只癞蛤蟆，还是比较完整的那种，乾巴巴的，不知道是风乾的，还是油炸过的。」小应拍了照片，在外卖平台申请退款，「看著太恶心了，后来就扔掉了。」

一开始，小应只想著申请退款，让店家道歉再协商赔偿，但让她气不过的是，她申请退款被驳回，店家的解释是「本店没有青蛙之类的实物」。

「我给店家打了电话，加了微信，结果对方还责怪我，把这么恶心的照片发给他看……」小应说，店家自始至终都没有道歉，「还说东西也可能是跑腿小哥放的，之后还挂了我的电话。」

之后，小应在平台上申请退款，遭拒。一气之下，小应删了对方微信，把事发经过配上异物的照片，发了微博。

小应的事得到了很多网民关注，大家纷纷为她的维权。之后有网民帮忙辨认，小应外卖里的异物，眼睛后头有耳后腺，是蟾蜍，不是牛蛙。蟾蜍的毒素，不是简单清洗就能清理乾净的，烧煮也不能破坏或者消除毒性。为此，小应已去医院检查肝功能和肾功能，目前正在等待结果。

事情很快在网上发酵。此事小应也向市监局投诉。9月8日上午，工作人员到店里，对后厨等场地进行了检查，并当场给小应打来了电话沟通，试图组织双方再次调解。

「我想按照《食品安全法》相关规定赔偿，店家也要道歉并接受相关检查，不要再发生类似的事情，但店家说只赔200元。」小应说，店家的态度让她很不能接受，双方没有协商成功。