吃外卖夹出恶心癞蛤蟆 浙女促退款店家指外卖员放的拒赔

2020-09-10 17:59

浙江女子叫外卖吃到一半竟发现里面有癞蛤蟆。(网图)
浙江女子叫外卖吃到一半竟发现里面有癞蛤蟆。(网图)

浙江永康一名应姓女子,本月7日中午叫外卖点了一份酸汤肥牛,吃到一半竟发现里面有团黑乎乎的东西,好像还有眼睛。再一看,似乎是被炸焦的「癞蛤蟆」(蟾蜍),让她当场恶心狂吐,更气的是,找店家理论,对方却推说是外卖员放的,拒绝赔偿与道歉。很多网民看了照片都崩溃了:最近半年可以告别外卖了!

和很多年轻人一样,25岁的小应经常点外卖。以前也碰到吃到头发等东西的,但她心态比较好,觉得偶尔吃到点小异物也难免,基本都自认倒霉了事。这一次不一样,她吃到的外卖里,有一具有腿有眼,看起来完完整整的动物尸体。

这家酸菜鱼米饭店,就位于永康西城街道双飞路上,离小应工作地方比较近,她之前也点过几次。9月7日中午,小应点了一份酸汤肥牛,配了米饭,原价21.8元(人民币),用了外卖平台的红包后,自己支付了17.8元。

很快,外卖送到了,小应和朋友一起吃。酸汤肥牛里,有很多豆芽,吃了一会,两个人发现不对劲了,里面有个黑乎乎的东西,好像还有眼睛。小应把黑乎乎的东西翻上来,瞬间呕了。「看起来像是一只癞蛤蟆,还是比较完整的那种,乾巴巴的,不知道是风乾的,还是油炸过的。」小应拍了照片,在外卖平台申请退款,「看著太恶心了,后来就扔掉了。」

一开始,小应只想著申请退款,让店家道歉再协商赔偿,但让她气不过的是,她申请退款被驳回,店家的解释是「本店没有青蛙之类的实物」。

「我给店家打了电话,加了微信,结果对方还责怪我,把这么恶心的照片发给他看……」小应说,店家自始至终都没有道歉,「还说东西也可能是跑腿小哥放的,之后还挂了我的电话。」

之后,小应在平台上申请退款,遭拒。一气之下,小应删了对方微信,把事发经过配上异物的照片,发了微博。

小应的事得到了很多网民关注,大家纷纷为她的维权。之后有网民帮忙辨认,小应外卖里的异物,眼睛后头有耳后腺,是蟾蜍,不是牛蛙。蟾蜍的毒素,不是简单清洗就能清理乾净的,烧煮也不能破坏或者消除毒性。为此,小应已去医院检查肝功能和肾功能,目前正在等待结果。

事情很快在网上发酵。此事小应也向市监局投诉。9月8日上午,工作人员到店里,对后厨等场地进行了检查,并当场给小应打来了电话沟通,试图组织双方再次调解。

「我想按照《食品安全法》相关规定赔偿,店家也要道歉并接受相关检查,不要再发生类似的事情,但店家说只赔200元。」小应说,店家的态度让她很不能接受,双方没有协商成功。

似乎是被炸焦的「癞蛤蟆」。(网图)
似乎是被炸焦的「癞蛤蟆」。(网图)

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