今年首季共有4767宗交通投诉建议 101人被票控

交通谘询委员会辖下的交通投诉组在2020年第一季共接获4767宗投诉及建议，当中纯粹提出建议的有51宗，均已转交有关的政府部门及公共交通机构跟进。

交通投诉组表示，季内接获的投诉及建议中，76%是关于公共交通服务、19%是执法事宜和3%是交通情况。

交通投诉组指出，与公共交通服务有关的个案，由上季的5662宗下降至今季的3622宗，减幅为36%。有关交通情况的投诉及建议，由258宗下降至148宗。有关道路维修的个案，由46宗下降至23宗。涉及违例泊车及其他执法事宜的投诉，则由2132宗下降至941宗。

交通投诉组又指，季内已经完成9397宗个案的调查工作。在这些个案中，有7856宗（83%）证实成立，而不成立的个案有46宗（1%），其馀1495宗（16%）则因证据不足而无法追查。而就证实成立的个案，有关政府部门及公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。在这些个案中，有101名驾驶者被警方票控。

有关的政府部门及公共交通机构季内共采纳了12项市民提出的建议，以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要载于附录。