酒店迫顾客删负评恐吓：你老公知道你跟别人开房吗？

杭州王小姐出差去外地，通过网络平台预定了酒店。入住体验不太好，就给了负评。结果就遭威胁了「姑娘，你和别人开房，你老公知道吗？」事情爆发后，酒店在网上被骂翻了：酒店对客户信息不是有保密的责任吗？怎么能够为了篡改一个真实的评价，就把最基本的责任置之不理呢？总公司紧急道歉，并开除4名相关员工。

据报，王小姐到苏州一间维也纳3好酒店住宿后，发现房间没有卫生纸，电视机画面出现黑边只剩半屏，第二天早餐吃的馒头，里面却是凉的，因此给了负评。

没想到接下来就开始收到各种要求她删差评的恐吓电话，不断要求王小姐删除负评，「不删除差评，到杭州请你吃饭」，但王小姐都没有同意。酒店的工作人员又通过微信发消息，令王女士担心自己的隐私被泄露。

女士向媒体投诉后，酒店工作人员回应称：「我们可以提供更多资料、包括她几岁，和几岁的人在这开房，要不要让她老公知道？」

王小姐表示自己根本未婚，没有老公，但是酒店做法侵犯了隐私，让她担心如果不删除负评，自己的隐私会不会被泄漏出去。网民们纷纷抨击酒店做法涉嫌骚扰客户，建议王小姐报警处理。

维也纳酒店24日在官方微博致歉，称维也纳3好酒店太仓港店员工在客诉处理过程中的不当言论和行为，给住客带来非常不好的体验和恶劣影响。对此，维也纳作为品牌管理方，深表震惊，并向该住客诚挚道歉。

维也纳酒店在致歉函中指出，已对涉事门店的分店总经理，前厅经理，当值员工的严重失职行为作出严肃处理。对区域管理的连带管理责任予以书面警告处分，并且会积极与当事顾客协调善后。

对此，王小姐则回应，不想说太多了，只希望能够恢复平静生活。