加拿大国际留学生疫下回国 不满校方退费欠弹性

新冠状疫情打乱孩子学习方式，对国际学生来说尤其艰苦。有国际留学生的家长向加拿大《星岛日报》投诉，过去这几个月的网课，校方不仅没有减费，甚至在新一年的学费缴交和退款方式变得更严格，有家长因有急事要返回中国，无法确定孩子能否继续9月入学，在5月申请退学，却只能获得退回一半的学费。家长称，疫情导致很多家庭出现变故，太多不确定性，但学校局却一点都没有宽容的馀地，令他们感到很不开心。

王女士去年带著两个儿子到温哥华就读，分别就读温哥华的中学和小学。今年3月温哥华学校局催促缴学费，就在她为每个孩子各交出1.6万加元后，深圳家里却出了一些状况，她不得不带著小儿子回中国，一方面家中情况不明，另一方面她孩子的学生签证续签都还未领到，回到中国后，万一9月回不来怎么办。

上个月她谘询学校局，校方称只能按照合约来算，也就是5月29日以前取消入学，尚可获得退费一半，5月29日之后则分文不退。她曾多次写邮件给学校局，说明疫情下家里出现的不确定性，能否在退款政策上宽容一些，但遭学校局拒绝。

王女士说，去年入学的的退款政策就比较人性，只要开学前取消入学都可以退费三分之二，即使是开学后一个月内退出，都还可以获退一半学费。为甚么今年遇上疫情，反而变得更严格呢？她说发生疫情后，看到加拿大政府的宽容仁慈，处处以民为尊、以人为本，时时想到各阶层国民的需要，百分百提供帮助，但为甚么教育单位不能有类似善心，也为他们这群有特殊困难的国际留学生家庭伸出援手。

温哥华校方职员对记者表示，每年的退款政策都是固定的，整体来说对新生会比较优惠，是因为顾念学生家长都从未来学校就读，不知道学校和生活环境适应否，所以尽管学生入读后，只要一个月内取消学籍都还可以获得一些退款。但旧生统一都在每年的5月29日前就要决定是否确定会就读，之后分文不退。这是因为学校必须及早为每个国际留学生预备好资源，如果孩子在开学前才说无法入学，学校已付出了必要成本，是无法更动的。

另一位国际留学生家长徐女士也认为学校局的退款政策太不人性化，特别是今年遇上病毒疫情，太多不确定性。她上海的家里本来也有急事需要回去，但因尚未拿到新的学生签证，所以她和孩子都不敢离开，不仅担心1.6万加元的学费「打水漂」，也担心孩子课业严重中断。但不能回去的她，是非常挂念中国家中的情况，搞得每天心神不宁。她抱怨，就是因为教育局没有弹性空间，让他们这些国际学生和家长的处境非常艰困。

王女士和徐女士都说，他们去年带著孩子兴致冲冲来学习，希望沉浸在优质的西方教育中，没想到遇上病毒疫情，从春假之后就只能在家自学了。留学生都是缴了学费，但现在的网路教育模式远不如实地教育，一星期老师只安排了一次半小时的网课，基本上就是给了教学资料，让孩子自学。她们说国际留学生，特别是刚来的小留学生有语言文化等适应问题，自学是非常困难的，所以过去这几个月很无助。遗憾的是，校方不仅没有退费安排，连额外的资源提供都没有，站在她们的立场，所花的费用和得到的教育服务，实在是「物无所值」。

温哥华教育局18日回应记者称，国际学生学费的退款政策并未变得更严格，「对于旧生，按照往年惯例，在5月底前申请退学可以获得一半的退款，但如果学签被拒或者加拿大边境关闭导致无法入境，仍可以享有退款资格。」教育局又称：「实际上，基于疫情关系，还提供新生入学更多的灵活性。新生如果因为旅行限制而无法按计划入学，可以在8月前要求退款，也可以将入学资格和学费推迟到下一学年（2021-22年）。」