淘宝狂人被指滥用会员权限 遭官方封号980年

内地一名姓张的女子因开设民宿关系，时常在淘宝上消费购物，不过却因不同原因经常会与卖家协议延迟送货，甚至协议退款。今年2月张女士发现其淘宝账号被封980年，原因为滥用会员权限。几经交涉后，终在上周获解封。

张女士于2月10日时突然发现其淘宝账号被封，询问下得知，其账号遭禁用980年，解封期为2999年1月1日。一名淘宝官方职员表示由于张女士的账号多次出现退款情况，触发平台机制自动封锁张女士的账号。张女士事后对自己违反会员权益表示理解，但批评官方未有事前提醒相关会员权益限制，突然封锁用家帐户实为不理想做法。

张女士的淘宝帐户中有天猫超市的1980元储值，其帐户遭封锁后相关储值同遭封锁无法使用。然而官方声称由于相关储值并非由张女士自己储值，故客服人员无法为其办理退款。经张女士与官方人员多次商讨下，据悉其帐户终在上周五（29日）解封。