爱奇艺腾讯等11间视讯网站整改 改更显著方式提示用家关闭广告
2020-04-21 20:46 
爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩9大视讯平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM2大音讯平台，将就浙江省消费者权益保护委员会建议进行整改，以更明显方式提示用家关闭广告及停止默认自动缴费功能。
浙江省消保委于4月8日就上述11个网站的消费者体验公布调查结果，并与有存在问题的网站进行约谈，提出9方面整改意见。整改意见包括：对于广告特权描述不清、涉嫌虚假宣传、自动续费扣款未提醒等。
上述11间网站就消保委的意见已进行全面整改，宣传画面已全面修改，并按消保委规定不再使用「免广告」、「跳广告」及「去广告」等描述宣传用语，并会以显著方式提醒消费者可手动跳过。另外会进一步界定会员广告权益，明确告知消费者所享有的广告特权范围。
就自动续费扣款未提醒问题，11间视音讯网站表示购买连续包月、包季、包年的消费者，将在扣费前通过发送站内消息、手机短信及微信等形式，主动提醒用户即将扣费。
而默认勾选自动续费问题，多个视音频网站表示将取消默认自动续费功能，同时会主动告知消费者详细退订流程，消费者可根据不同支付渠道按照规则立即退订。
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