内地乳企中国飞鹤(06186)执行董事兼总裁蔡方良称新冠疫情期间,集团全面开展线上营销活动。「以前是线下能力见长。但受内外环境的影响,我们抓住消费者和线下终端的痛点去探索线上,结果一周内销售效果就出来了。如果不是疫情,要转型线上是无可能的。」
蔡方良表示疫情期间公司生产没有停工,亦无工人缺岗。2月初至3月15日, 公司举办线上互动活动近9万场。营收方面亦未受疫情影响,首两个月公司收入高速增长,生产量按年升40%。
经此一役,行业洗牌或会启动。蔡方良认为,疫情时最核心的是服务,具备服务能力的品牌都不会差。而缺乏服务能力的乳企受到冲击,品牌集中的速度进一步加快;渠道方面,市民消费意欲降低,渠道的集中化也有加快的可能。
此外,飞鹤去年于本港上市一周后遭机构做空,对方高利润率的指控令公司蒙上阴影。公司首席财务官刘华表示,飞鹤的毛利率在行业中仅高出些许,超高端产品的快速增长对毛利率有主要贡献。「实际上行业中的超高端产品只有两个品牌,飞鹤是其中一个,但我们的增长量比另外一家大不少。另外就是公司维持精细化管理体系,净利润高过同行。」(p)
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