【创科广场】北京环球2021开幕　落实数码化游园体验

全球共有4个环球影城，位于洛杉矶、奥兰多、新加坡和日本，北京环球影城2021年预计开幕，成为第5个，共有7个主题乐园，包括了著名电影功夫熊猫、变形金刚、《坏蛋奖门人》（Despicable Me）的Minions、哈利波特魔法世界、侏罗纪世界努布拉岛（Isla Nublar）、荷里活、未来水世界及特技表演等。

最令人期待，可能也是北京环球度假区数码化的游园体验，以要一部手机，就可预订和处理细节；甚至预购纪念品、车位和点餐等，类似游园体验，全球不少的主题公园，包括本港西九文化区，均正积极开发。不过，中国大 则凭着数码支付的优势，更快实现数码化游园。

北京环球影城的北京环球度假区项目，2014年获批后一直处于筹备阶段，今年项目一期主体建设工作正式开展，预计2021年正式开业，位址定于北京通州文化旅游区，占地约4平方公里，一期工程占地1.69平方公里。北京环球度假区包括了环球影城大酒店，为全球首家以环球品牌命名酒店，设计以现代摩登方式重新演绎二十世纪初电影文化辉煌璀璨，建筑外观采用经典西班牙风格，坐落于北京环球影城的入口处，拥有大约800间客房。

推动数码化体验革新

北京环球度假区与阿里巴巴集团宣布合作，推动主题公园及度假区的科技应用和数码化体验革新。利用阿里巴巴的支付平台，可结合技术提供个人化的服务，并且减少到访园区的时间。

国内不少游客已经具备支付宝，实现流动支付和预先登记都相当方便，减少排队时间，游客也不必携带现金，甚至可预先购买纪念品，
北京环球度假区将以阿里巴巴科技，打造全新的智能化主题公园及度假区目的地，双方将以科技打造宾客体验，带来多场景綫上綫下一体化智能服务。

阿里巴巴集团首席执行官张勇说：「阿里巴巴通过与北京环球度假区的合作，为中国和来自世界各地消费者，带来独一无二体验，同时为业界沉淀一套数码化营运的立体解决方案，打造数码化主题公园。」 北京环球度假区将广泛利用阿里巴巴商业操作系统，实现园区营运的数码化，宾客未踏出家门，就开始享受顺畅便捷、人性化和欢乐愉悦的游玩体验。

飞猪App规划行程

宾客可通过飞猪App访问北京环球度假区，购买主题公园门票、预定酒店住宿，完成行程规划。以支付宝人脸识别技术订制开发方案，前来北京环球度假区的游客将尽享其在多场景所的便捷，包含入园、置物柜使用、快速通道以及购买商品和餐点。

阿里巴巴从其本地服务的应用口碑，蒐集数据经分析后，再根据游客个人口 味推荐食物，再提供网上点餐、预排位缩短候餐时间。

天猫也成为北京环球度假区的电子商务官方赞助商，日后联合推广。北京环球度假区的与阿里巴巴的数字营销平台阿里妈妈及视频平台优酷合作，游客可在北京环球度假区品牌专区，观看主题公园的相关节目，并找到喜爱的环球电影。

阿里巴巴与北京环球度假区还将探索基于支付宝小程序智能游客应用，提升在行程安排、停车指引、游客服务以及定制化产品上体验。

全文刊于2019年10月23日《星岛日报》「创科广场」(逢星期二、三、五刊载)