人气商品缺货优惠到期 上海Costco爆「退卡潮」

上海Costco上月27日开幕，吸引上万人前来购物，并导致商场营业4小时后便宣布关门，但如今开幕不到一个星期Costco就爆出「退卡潮」，为应付「退卡潮」许多工作人员忙到没有空吃饭休息，消费者纷纷退卡是因为人气商品早已卖光、商品优惠期已结束。

据报，上海Costco刚开幕时对许多商品都以特价发售，导致消费者疯狂涌入，出现办卡热潮并将热门销售产品一扫而空，其中以要价1498元（人民币，下同）的飞天茅台酒最受欢迎，不到3天许多人气商品都被抢到缺货，从货架上消失；而商品价格的优惠期也到了，导致一些产品的售价提高，原本售价32.9元的两罐冷藏牛奶也涨到53.9元。对于人气商品的涨价与缺货，许多消费者顿时失去购卖的动力。

据报，许多消费者纷纷到柜台办理退卡手续，Costco的出口位置排满了退卡的排队人龙，工作人员为了处理这些手续，忙到下午2点多都还没吃午饭，一位到Costco的阿姨表示「网络上说的那么好，我过来花两小时，排队花一两小时，一点都不划算」、「来回车费就花了十多块钱，还不如在家门口的超市买东西」，而一对年轻夫妇也说原本是因为地方大、东西又好，才会带小孩一起逛，想不到却被人潮挤爆，把小孩搞的不停哭闹，因此决定不会再来。

Costco实行仓储会员制，盈利贡献主要来源于顾客购买的会员年卡，而不是透过商品销售进销差获得利润，Costco在5月开始办理会员卡，在国内推出两种会籍，分别是金星会员主卡年费人民币299元；企业会员主卡年费人民币299元，但由于Costco有90天无理由的退换机制，因此上海店开幕前就不被网民看好，认为规则会被「刁民」玩坏，没料到几天后就出现退卡潮，对于以年费为盈利主要来源的Costco来说是个坏消息。