【派钱4000元】收确认短讯不代表交齐资料 职津处员工爆乱象

政府去年公布派钱4000元的关爱共享计划，在职家庭津贴办事处共收到约344万份申请，并已向所有申请人发出申请确认通知。报道指，即使发出全部「确认短讯」，并不代表交齐资料。政府未有无回应是否未完成所有输入资料程序、输入的进度，以及连同外判员工在内的职员总数。

报道指，政府将申请表分两部分输入系统，获发短讯的申请不代表已完成资料输入。有职津处员工透露，处理申请表分多个步骤，先拆信开封申请表，再在每份申请表分配上独立编号及贴标签，然后政府将资料输入分成两部分，第一部分只输入申请人姓名、身分证号码及手机号码等简单资料，以便处方发出确认短讯；第二部分才输入地址、户口号码等较复杂的资料，完成所有输入才进入审批程序。

有负责输入第二部分资料的外判员工发现第一部分的资料出错，但主管解释程序上不能修改电脑资料，只着他用铅笔在申请表上圈起出错部分。该员工称，输入资料工作进度缓慢，部分二月初收到的申请表仍在等候输入第二部分资料，质疑政府隐瞒实际处理进度。

职津处职员及外判员工透露，政府聘用至少逾百名外判员工处理市民个人资料，当中至少涉及两间外判公司，但由于外判员工流失率极高，外判员工大多未获发职员证或感应卡，均跟随别人「自出自入」，进出办公室毋须登记。

政府发言人表示，职津处工作的员工，包括外判公司的员工均会获发工作证，亦有要求外判公司人员在员工上班时负责辨识其身分。政府强调，所有员工均须签署保密声明，以保障计划申请人的个人资料不会外泄。

发言人指，为处理庞大数量的申请表，需将程序细分并由不同组别员工负责，职津处完成输入申请人基本个人资料后，会向申请人发出申请确认通知短讯，并称负责审批的员工会核对已输入的资料，并按计划的申请资格审批。但政府并无回应是否未完成所有输入资料程序、输入的进度，以及连同外判员工在内的职员总数。