宏利白凯荣：港保险市场长期向好

今年第3季宏利港澳业绩增长强劲，宏利香港及澳门行政总裁白凯荣（Patrick Graham）谈及未来的业务增长动力时称，由于外部变数难料，季度与季度之间的表现或有波动，但强调在本港人口老化及大湾区财富创造带动下，保险市场长期向好的大趋势和机遇依然不变，故对未来业务前景甚表乐观。但另方面指人口老化加剧，医疗通胀不断上升，将带来极大挑战，冀保险和医疗界，以及政府能共同找出对策。
白凯荣接受本报专访时表示，第3季宏利香港及澳门除录得强劲的财务表现外，客户人数及理赔数字亦增长不俗。该季度客户数目达260万，而截至9月底过去12个月，以理赔及其他利益形式支付予客户的款项约280亿元。

宏利的内地访客业务方面，他指第1至第3季度持续录得增长，并已远超疫前水平。在总体业务中，约有30%来自内地访客。他坦言「希望再做多啲内地访客业务，但更希望拥有平衡的业务组合，而不想被其中一项业务主导。」第3季宏利港澳年度化保费等值、核心盈利、新造业务价值、新造业务合同服务利润分别按年增长173%、34%、83%、49%。
上季港澳业绩增长强劲

他对明年以至未来的业务增长动力仍然十分乐观，因香港不单止是一个本土市场，也是一个区域市场，而源自人口老化及财富创造所推动的市场发展大趋势并衍生的机遇还是没变。他指港人的预期寿命之长全球居第二位，意味对退休理财方案、健康保障等产品的需求将越来越大，遂极看好香港银发经济的潜力，宏利也在研究相关产品。此外，中国中产与富裕人口达4.73亿人，对多元储蓄和财富增长有需求，但大湾区内地城市保险市场的渗透率仅3.5%，香港及澳门则分别为18%及约8%，足反映大湾区市场的潜力。而香港是中国最国际化的城市，又是超级联系人的角色，可受惠当中的机会。
内地客业务续增  远超疫前水平

他认为人口老化既带来商机，也带来极大挑战，因随着本港人口老化加速，医疗健康保险需求就更大，惟香港是全球其中一个医疗开支最昂贵的地方，去年本港的医疗通胀便升至8.8%。若市民因医疗通胀令医保保费太贵而退保，最终担子只会落在政府和社会上，这个问题有待解决，惟绝非保险公司单方面可解决，而是需要政府、医生、医院和制药公司一同配合。

作为保险公司的舵手，白凯荣明言「所想要的是长期投资的信心」，早前特首李家超发表《施政报告》提及的多项举措，便给予了他一份信心。事实上，宏利亦有持续增加在港的投资，如人手方面，第3季总招募的代理人数目按年便增了36%，并计划在未来2、3年内投资1亿元，为代理人提供一个名为Agency Digital Office的数码平台。他又指该公司会利用政府所推的人才计划吸纳代理人新血。目前宏利的保险代理人数目逾1.04万名，员工人数逾2600名。