市民堕假微信客服陷阱 损450万元

假冒客服骗案于今年初开始涌现，截至7月底已录得逾2700宗个案，有关骗徒会假扮腾讯、微信等公司的客户服务员，利用各种藉口诱骗市民交付「保证金」，当中有受害者误信假冒微信客服，损失高达450万元。警方高度关注相关骗案趋势，正举办「防骗月」展开大规模宣传，以提升市民的防骗意识。
商业罪案调查科反诈骗协调中心警司李蔚诗在记者会表示，骗徒通过渔翁撒网的方式，以短讯、视频和电话联络市民，声称市民订购了一些产品或服务，并自称是该公司的客服人员，可帮助市民处理扣费项目，当市民提出取消时，假客服会要求提供银行资料并转帐「保证金」才可取消。

李蔚诗指出，骗徒于年初较多假冒淘宝客服，近两个月普遍转为假冒腾讯、微信客服，亦有假冒中国移动客服，有关骗案受害人主要为18至29岁市民，其次为40至49岁，损失金额由大约260元至450万元不等，其中单一损失金额最多的受害人为51岁本地男子，他收到自称微信客服骗徒的电话，被要求提交「保证金」，声称用于取消百万保障计划，最终损失逾450万元。

上月被骗数十万元的A先生(化名)通过视像讲述受骗经历。他表示，当时接到自称微信客服的来电，对方指他参加了保险计划，若不在当天取消，相关年费将在其名下银行帐户自动扣除，他基于早前曾将银行帐户绑定WeChat Pay户口，以为两者有关连，故信以为真。
沟通表现正规提供凭证骗信任

警方指出，骗徒沟通之际表现正规，并向A先生提供保单的凭证和职员证，又以需要证明事主身份为由，要求将「保证金」转帐至指定帐户，更要求分享手机萤幕，以便指示转帐流程，其后再指示开设虚拟银行帐户，讹称保证金将会退还至该帐户，事主不虞有诈转帐数十万元，他其后被要求向该虚拟银行申请贷款，并存至指定户口，当刻才觉得不合理，意识到是骗局，于是报警，警方迅速拦截了部分骗款，减少了受害人的损失。

商业罪案调查科高级警司曾雅诗表示，本港于今年1至6月录得19897宗诈骗案，较去年同期增加1154宗，约6成涉及网上骗案，当中多种骗案手法有所减少，但今年初开始出现的假冒客服骗案急增，1至6月录得1605宗，损失金额超过3.7亿元，至于7月份更录得1111宗，单月损失接近2亿元。换言之，1至7月共录得2716宗个案，损失金额约5.7亿元。
上半年录481宗假冒官员骗案

另外，警方于今年首6个月录得481宗假冒官员骗案，当中96宗受害人为内地学生，骗徒会自称执法机构人员，以受害者被通缉等作为藉口，要求提交银行户口及转帐以证清白。警方亦留意到，9至10月是内地来港学生堕入假冒官员骗案的高峰期，相信是基于他们刚来香港，未及时收到防骗资讯，从而成为骗徒的目标。
举办「防骗月」增市民防骗意识

有见及此，警方于8月中至9月底举办「防骗月」，重点宣传防骗讯息，当中会针对内地来港学生及「港漂」进行宣传，亦会推出新的防骗宣传影片，并于本月16日至23日出动防骗宣传车和雪糕车游走各区，致力提升市民的防骗意识。