港铁停驶安排 游客赞贴心

港铁周日暂停观塘线太子至何文田站列车服务，以更换油麻地站的隧道电缆吊架。为理顺旅客换乘等安排，港铁昨派出逾1000名员工在车站及巴士站协助乘客，更展示逾2500个乘客资讯及指示牌，提醒乘客最新车务安排。《星岛》记者昨于作为观塘线及荃湾线「唯一转车站」的太子站观察，虽然正值假日，惟昨晨9时起站内人流已不断增加，但车站秩序大致良好；有日本游客更大赞职员主动帮忙指路，服务「非常贴心」。
因应基建设备更新，港铁观塘线昨只行走调景岭站至太子站，及何文田站至黄埔站路段，欲到太子至何文田站乘客，需要转乘其他线路，或乘坐港铁与九巴合作提供的免费巴士。

港铁车务营运及本地铁路总管李婉玲指，昨晨列车服务如常，港铁一直有留意太子站状况，并实施人流管制措施。根据观察，乘客在使用升降机及扶手电梯的时间较平日「耐少少」，但整体运作安全有序，并再一次感谢乘客的配合和包容。

港铁车务工程维修总管李剑雄指，今次有逾500名工程人员参与工程，包括更换金属吊架、隧道设备等，待完工后会再进行安全检测，测试不同讯号系统、架空电缆及配电系统，并以不载客列车作测试，目标是今早恢复观塘线头班车正常运作。

记者现场观察，太子站内大批职员在月台及站内各处当值，随时为乘客指路，并主动派发「搭车小贴士」小册子予乘客；站台亦增设相关特别标示及指示牌。另职员也会协助长者及行动不便乘客转车；与九巴合作提供的免费巴士服务运作亦大致畅顺。
整体运作安全有序

日本游客Rena Yamahata表示，昨日本打算与朋友到旺角逛街，因事前不知道有路线调整，故在太子站下车，并打算步行至目的地。她笑言，港铁职员发现她们在找路时，即主动告知可用路线及出站方向，非常贴心，「没有感到混乱，香港公共交通非常方便。」

市民邝先生指，因留意到有路线调整，故特意「提早少少出门」，认为港铁选择在周日进行基建设备更新是「比较好的安排」，可避开市民上班上学的人流高峰，「定期做设备更新，都是为了保障乘客安全。」

记者昨亦实测替代线路。由油麻地站前往何文田站，平日由观塘线直达只需坐一个站；而昨日需乘搭荃湾线至金钟，再由金钟转乘东铁线往红磡，最后由红磡转屯马线到何文田。过程中虽转车2次，但需时仅16分钟。站内运作秩序亦良好，港铁职员随时提醒市民注意规划线路。

记者目睹有黑龙江的游客欲赴旺角，她透露在落马洲站已有海报提醒特别转车安排，港铁职员也主动查问是否要帮忙，故未感到不便。