无臂汉搭地铁被要求出示残疾证

湖北武汉有残障人士在乘坐地铁时，被要求出示残疾证才能享受无障碍通行。相关视频在社交网络引发热议，网民批评，「形式主义害死人」。武汉地铁昨日发声明向乘客道歉。

网传视频显示，一名无臂男子乘坐地铁体验无障碍通行，被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行。这名乘客解释：「因为我是没有双手，没有带残疾证，带个残疾证我也拿不出来」，地铁工作人员仍坚持要验证，并强调现有规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行。最终，乘客自己买票乘地铁。

相关视频在社交网络流传，遭遇网民的口诛笔伐，「工作人员是盲人吗？还是机械人？看不出人家的困难吗？」。武汉地铁发声明致歉称，「工作人员现场处置问题不周，未来将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督」。