精英坛|疫后复苏旅游业准备好了吗？

新冠疫情导致全球旅游业停摆两年多，近期不少国家为了拯救经济，开始逐步放宽甚至解除旅游禁令，旅游业复苏终现曙光。疫情重创香港旅游业，政府多次拨款提供支援，包括为合资格旅行社及从业员提供现金津贴、批准旅行社复办本地游团并给予绿色游鼓励金、复推邮轮「公海游」、旅发局推出多轮「赏你游」及「赏你住」活动等。政府还因应疫情开设短期职位，聘用失业从业员担任疫苗接种中心协调工作、派发防疫物资及接听政府热綫等。疫情前香港有一千七百多家旅行社，目前少了百多间，结业数量较预期少主要受益于政府的支援，令旅行社有资源维持营运，希望能坚持到疫后复苏。

各国重启旅游业的过程有喜有忧，喜方面可以见到旅客重临，甚至出现报复式消费。忧方面经过两年多的停摆，不少旅游相关企业的员工早已大量流失并已适应新的工作，不愿重操旧业。欧洲的酒店、旅游巴及航空业出现请人难的问题，即使雇主愿意付出高薪，大量岗位仍无法请到合适的员工，服务跟不上，复苏之路困难重重。香港尚未完全恢复入出境旅游，预计恢复通关后，将会同样面对请人难的问题。前车可鉴，政府应未雨绸缪，为旅游相关行业复苏做好部署，包括：
增培训津贴 设复业基金

一、根据疫情变化继续拨款支援特困行业，尤其旅游业。香港旅游业经过长达两年多的冰封，业界能支撑到今天，主要是靠政府的支援，在通关无期情况下，政府应该因应市场复苏程度，继续以保就业、撑企业的资助形式，帮助业界渡过难关，莫让之前的支援付诸东流。

二、政府开设临时职位时，要多考虑旅游业界。目前，政府部分防疫抗疫支援服务的临时职位，会优先给旅游从业员。由于这些岗位以服务为主，从业员能够利用专业技能，提供优质服务，市民反应普遍正面。目前疫情依然严峻，通关无期，如政府继续开设临时职位，希望能多考虑旅游业界。

三、增加旅游行业培训课程津贴。目前仍有不少从业员有志在旅游业发展，无奈经济压力被逼转行。政府可以提供更多与旅游相关的专业培训课程，适度提高培训津贴，既可帮助从业员增值提升整个行业的水平，又能挽留人才，一举两得。

四、为受打击行业提供复业基金。两年多来，不少旅游巴、游览船全面停运，旅游业复苏时，这些工具并不能马上使用，营运商需投入庞大开支维修更换。为免影响复苏的步伐，政府应考虑设立复业基金，为有需要的行业提供支援，帮助他们尽快投入服务，并确保营运安全。

旅游业作为香港传统四大支柱产业，高峰期吸引超过六千万人次来港旅游、消费，为基层市民创造庞大就业职位，希望政府继续关心关注旅游业，及时伸出援手，直至旅游业真正复苏。
姚思荣
国家行政学院（香港）工商专业同学会  
（文章仅属个人观点）