疫情改变消费者习惯 亚马逊成美零售王

（星岛日报报道）疫情加电子商贸竞争双重夹击下，实体零售产业严重受创，根据数据显示，亚马逊（Amazon）在美国零售市场份额占比已超越沃尔玛（Walmart），成为美国本土零售之王。电商和实体零售之争彷佛电商更胜一筹，分析指，网上零售或会取代下实体，持续两年的新冠疫情已改变了好多人的购物习惯，同时，一些老牌的零售商及品牌已投放了较多资源去发展上零售业务。
根据金融研究公司FactSet数据报告，在疫情需求激增等因素推动下，截至去年6月底至12个月，消费者在亚马逊平台上花费逾6100亿美元，而沃尔玛公布截至去年7月止的年销售额只有5660亿美元。此外，根据电子商务平台PYMTNS最新新数据显示，2021年亚马逊在美国在销售中的份额增长到56.7%，创下历史新高，亚马逊美国在过去五年中的销售额更翻了一番，同时，亚马逊现在在美国零售总额中的市场份额已增长到9.4%，而沃尔玛则只持有8.6%的市场份额， 这就意味昔着亚马逊的零售业务已超越沃尔玛，成为美国本土最强的零售商。

另外，根据瑞银（UBS）零售分析师的一份报告显示，新冠疫情大流行对零售业的产生了「持久影响」，预计至2026年，美国将有8万家实体零售店结业，最坏的情况是将有15万家零售店结业，同时，网购市场份额将会升至27%。
实体零售非全无优势 

惠峰国际发展董事张玉峰表示，网上零售或会取代下实体，因为延续两年的疫情已改变了好多人的习惯，「一个人的习惯形成只需21日」，且网购现时比实体方便。他续指，实体经营成本较上高，一些老牌的零售商及企业都已投放较多资源去发展上零售业务，因此，就算未来疫情好转，市民偏好网购的习惯可能都不会被轻易改变。

电商和实体零售之争彷佛电商更胜一筹，但事实上，实体零售并非全无优势。张玉峰指，沃尔玛等实体为主的零售商还是存在一些优势，沃尔玛等实体零售店存在一定忠实粉丝，同时，在一些网购不太发达的国家及地区，实体零售依旧有优势。张又指，近年沃尔玛近年以发展海外市场为主。
沃尔玛近年拓海外为主

据理财机构MoneyWise的研究显示，平均每年超过95%的美国消费者会在沃尔玛购物，实体店的优势依旧明显，比如可以让人在购买前亲自看看产品等。另外，据外媒报道，沃尔玛近年积极将美国本土零售新措施导入中美洲、印度等成长速度较快的新兴市场国家，还将当日配送的会员服务（Walmart Pass）及山姆会员商店（Sam's Club） 的手机扫描结帐系统引入墨西哥市场，从而提升顾客忠诚度，以及提高后疫情时代顾客到实体店消费的意愿。同时，沃尔玛指，未来也将持续拓展其他中美洲市场。