Netflix流失20万订户 严打密码共享救亡

（星岛日报报道）美国串流媒体巨擘Netflix因受市场竞争激烈、俄乌战事及通胀等连串不利因素影响，公司周二公布首季业绩显示其十多年来首现订户负增长，单季流失二十万付费用户。Netflix为救亡，暗示会打击「密码共享」行为，并拟推出有广告的较低廉收费平台。受到订户负增长消息拖累，Netflix昨晚于美股市早段，股价一度大跌约百分之三十七。
Netflix于周二美股收市后公布的季度业绩显示，受到来自同业激烈竞争等负面因素拖累，该公司第一季流失二十万付费用户，与先前预测的增加二百五十万用户大相径庭，一改疫情期间风光的业绩。Netflix在俄乌战争爆发后撤出俄国市场，以及该公司在一些国家提高月费，都令用户数字减少。Netflix周二在业绩报告中向股东说：「我们公司对家庭的渗透率相对较高，但当中存在许多共享账户的家庭，加上面对同业竞争等，正对公司收入增长造成逆风。」
料一亿家庭共享帐户

Netflix估计该公司有超过一亿户家庭使用他人帐户，没有付费。Netflix联席创办人兼行政总裁黑斯廷斯之前将这种做法形容为「须学会接受的东西」，并称其中大部分是家庭成员之间的「合法」分享。该公司还曾表示，帐户共享可吸引更多人使用Netflix，因而推动增长。但到本周二，黑斯廷斯表示，因存在共享密码行为，一些国家很难吸引新用户。

Netflix目前约有二亿二千一百六十万付费订户，上一次通报客户人数减少要回溯至二○一一年十月。在俄乌爆发战事后，该公司上月撤出俄国市场，也因而损失了七十万订户。Netflix并已向股东发出警告，称第二季度可能还有二百万用户流失。自从Netflix今年一月向美国和加拿大用户提高月费后，美加两地已经有六十万人停用Netflix服务。Netflix之前表示，尽管有用户取消服务，但加价将为该公司带来更多收益。然而有分析家表示，随着生活成本上升，串流媒体加价正在给家庭带来压力。
股价一度挫37%

受订户减少的消息拖累，Netflix股价周三在美股开盘后一度暴跌约百分之三十七。该公司称，正在拉丁美洲测试打击洲密码共享的措施，可能会推广到其他国家，违反规则的帐户会被收取额外费用。不过，市场研究公司Kantar的分析师桑尼伯认为，不能期望该计画可轻易奏效，尤其是当前众多消费者都在设法省钱而非花更多钱。他说：「若打击密码共享的计画进展得太快、太激进，也可能使未来一批潜在订户却步。」

Netflix同时面临来自苹果公司和迪士尼的串流平台激烈竞争，加上通胀因素也带来打击。科技顾问公司Enderle分析师恩德勒称，如今的通胀率可能已经让民众开始重新考虑压缩娱乐开销，「随着通胀攀升，人们开始看紧荷包。」付费用户数萎缩之际，Netflix透露正探讨通过推出一个收费较低、有广告的Netflix版本，来拓展其付费用户群。
预计再流失200万客户

Netflix对春季的预测也不乐观，尽管《怪奇物语》、《黑钱胜地》等热门影集即将回归，公司仍预估将再流失二百万订户。