调研洞悉|2022社交媒体

有市场调查指，视像内容仍然是今年社交媒体的热门趋势。

调查名为「视像内容仍是热门趋势」，由Meltwater媒体及社交平台监测平台发布。报告收集三千名市场营销人员对社交媒体的看法。

结果显示，二○二二年，视像内容仍是热门趋势。另外，随着不同社交媒体的兴起，受访者认为需要考虑选用多渠道社交媒体以配合营销策略。当中，最多受访者（九成）会使用的渠道是facebook，随后是LinkedIn（八成九）、Instagram（八成二）、YouTube（七成四）及Twitter（六成八）；另外，TikTok及Pinterest亦有逾一成受访者使用。

结果显示，近六成受访者表示疫情大流行下，社交媒体对品牌的发展担当十分重要的角色。今年，市场营销人员期望社交媒体担当的角色及目标主要为：八成三受访者期望通过社交媒体以提高品牌知名度，六成二期望增加品牌参与度，近六成期望能获取新客户，以及四成八希望增加网络流量。此外，约三分一市场营销人员希望通过社交媒体增加销售及建立领导地位。

至于市场营销人员会使用之量度指标包括：近八成会量度社交媒体的参与度，约七成会量度社交媒体的追随者人数，以及逾六成会量度网络的流量。

至于今年的预算，四成半受访者表示会增加今年于社交媒体的开支，约三分一表示会维持去年相若的开支，仅约百分之三表示会缩减开支，另有近两成受访者未有实质的计画。平均计算，市场营销人员大概花两成七的整体市场开支于社交媒体之上。
李立贤
星岛新闻集团市场调研总监