【来论】人才争夺战：重新思考员工期望

在美国，「大辞职潮」现象悄然兴起，截至今年八月已破纪录地有四百三十万人辞职，选择在疫情开始放缓时寻找更好的机会。这现象在全球各地蔓延，根据Workday Peakon Employee Voice 调查显示，全球自愿辞职的人数在二○二一年四月起逐步攀升，全年数字由一成四升至一成五，到七月更升至一成七的高点。 

挽留及替换人才是现今所有企业需要面对及解决的一个问题。企业逼切需要一个有韧力、适应力强及投入度高的团队。根据世界经济论坛估计，四成二的工作在未来三年需要不同的技能，到二○三○年将有超过十亿名员工需要重新学习技能。展望将来，企业需要具备以人和技能为本的策略，才能争夺合适的人才。

另外，我们发现二成七在职员工在为自己的工作体验评分时，与过往一年内辞职员工的评分有相似之处。这个数据凸显了一个企业需要警惕的趋势，就是全球各地不同行业的员工有超过四分之一明显表现或怀揣着辞职的欲望。

面对这种令人不安的现象，企业领导为了能够扭转局势、吸引及保留人才，当务之急是需要用心听取员工的意见，了解他们的期望。企业领导需要知道当今的职场环境与两年前已大相迳庭，不少企业已经开始改变及调整业务运作的方式。
科技助倾听员工、赋予权利

在此背景下，我们的调查发现员工在表达期望时出现了一些关键字，包括更重视多元化的文化、强调公平与包容、推广身心健康及持续的成长及发展。企业需要确保投资于合适的工具、人才及流程，帮助充分检视员工体验，对他们有更全面的了解。企业需要留意员工的想法，才能留住最佳的人才，在瞬息万变的环境中前进。

科技助企业从数据中获得最大价值的见解，在了解实时的员工期望变化方面发挥关键的作用，使其能更迅速地作出正确的决定、调整人力资源营运模式及企业文化，提升员工表现。

同样地，在节奏鲜明的数码化世界中，员工需要赋予能够获得实时数据及洞见的权利。此外，自动化及机器学习能够帮助员工作出决定，并创造有趣的员工体验、启发员工潜力。

「大辞职潮」或许令人生畏，但只要企业能对症下药，便能确保企业策略与员工期望保持一致，继续迈步向前。
湛致远
Workday大中华区总经理