【调研洞悉】调查：人力资源数码化

有市场调查发现，人力资源专才对数码化持开放态度，但碍于公司及自身技能的限制应用比较缓慢。

调查名为《2021年行业洞察：人力资源》，报告指，人力资源专才普遍接受数码化。数据显示，八成三人力资源专才对人力资源流程数码化持「非常开放」或「大致开放」的态度。认为数码化的最大好处是有助提升工作效率（六成七）、时间运用（五成四）及工作流程（五成）。

然而，人力资源专才认为数码化的应用停滞不前。数据显示，逾五分四的人力资源专才表示，仅不足半数的流程已进行数码化。他们认为应用率偏低的主要原因是「缺乏预算」（四成八）、「缺乏内部专业知识」（四成八）及「缺乏适应所需的技能」（三成八）。此外，他们亦忧虑「自己能否适应复杂的数码技能」（五成）、「公司在升级至新数码解决方案方面缺乏弹性」（四成六）及「公司缺乏数码技能培训的支援」（四成三）。

人力资源专才亦指，最需要转型数码化的职能是「薪酬与福利」（六成九），当中涵盖管理支薪、费用报销和报税，其次的是「入职和离职流程」（五成八）、「绩效评估及奖励」（五成三）、「招聘」（五成二）及「学习与发展」（五成二）。至于最缺乏数码化的职能就是「人才保留」（三成三）。

报告亦指，企业正寻找具备数码（三成六）或数据分析能力（二成七）的人力资源专业人员，当中，最重要的三项技能是「统计分析和数据挖掘」（五成四）、「业务分析」（五成二）及运用「人力资源软件」（五成一）的能力。然而，具备这方面能力专才供不应求，故要双管齐下，一方面招聘人才，另一方面为现有人力资源从业员提供培训。

李立贤

星岛新闻集团市场调研总监