【调研洞悉】人力资源发展四大趋势

有市场调查发现，新冠病毒促使人力资源产生变化，令人力资源职能变得简化，及人力资源管理走向数码化。

调查名为《2021全球人才趋势研究报告》，由人力资源管理谘询机构美世于去年第四季进行，共访问四十四个市场逾七千三百名高级商务主管、人力资源领袖及雇员，其中包括五十一名香港受访者。

报告指，本地人力资源人员今年要留意四大趋势。

趋势一：建立具远见的公司。报告指，近三分二本地企业表示经济深受疫情冲击，故此，逾半数正积极界定未来劳动力需求及重整劳动力策略。

趋势二：技能提升及再培训。报告指，逾四成本地雇主计画对关键人才进行技能提升及再培训，逾四分一更视之为今年的首要目标。整体而言，企业今年尤其重视五大高需求技能，包括：适应能力及增长思维（五成七）；协作（四成七）；自我管理及优次编排能力（四成五）；对数字的灵敏度（三成三）以及对学习新技能的开放度（二成五）。

趋势三：数据、人工智能（AI）及私隐关注。企业希望通过人力资源数据以改善雇员的学习技能（四成八）及规划劳动力策略（四成五）。另外，愈来愈多企业运用AI来提醒管理人员与员工就关键里程碑进行对话，以降低员工离职的风险（二成六）。但同时，近三分之二人力资源人员对收集个人身分资料、数据及网络安全感到忧虑。

趋势四：员工体验。大多数（七成六）企业表示于混合工作模式中能够保持公司文化、近七成表示已放弃对员工进行微观管理。

李立贤

星岛新闻集团市场调研总监