港铁新车站设洗手间育婴室

(星岛日报报道)港铁站未来数年将有多个新站落成，包括将于明年第三季通车的屯马线馀下部分；港铁客户体验发展总经理梁静雯（见图）表示，港铁亦不断提升铁路内的设施，便利市民出入，将在未内新落成的铁路站内，均全部增设洗手间及育婴室，以体贴乘客需要；至于已落成的车站，港铁过去已为六个转车站增建洗手间，未来亦会为尖沙嘴站再增设相关设施，以供乘客使用。

为了回应本港人口老化的情况，梁静雯表示，港铁料长者乘客的比例将会提高，因此亦于站内设下多项辅助设施，当中包括增设大型标示。她称，由于长者视力一般较弱，不熟悉车站长者，往往较难找到路标出入口，因此港铁决定将出入口的英文字母放大，让长者较易看到。

梁静雯称，因应部分长者并不掌握英文字母的发音，致长者向站内职员查询出入口方向时，往往出现沟通困难，因此港铁特意在客务中心提供出入口的字母卡，若长者向职员查询时出入口方向时，职员可显示字母卡，让长者看图识别出入口位置。

她指，为顾及长者需要，港铁同时亦增设双扶手设计的扶手，让不同的长者，可因应各人不同的高度，选择合适自己身高的扶手；同时港铁亦正不断增加车站内的座椅数量，今年于美孚、筲箕湾、北角、鰂鱼涌及朗屏五个车站，加设了四十二张座椅，明年计画再加多超过四十多张座椅，以供长者使用。