星岛日报

八达通拟进军街市湿货档

2020-04-06 00:00
  (星岛日报报道)新冠肺炎爆发以来,不少人都担心病毒会经不同途径传播,平日流通性极高的钞票及硬币,市民大都希望可以减少接触。为了少收现金,过去两个月转用八达通收款的商户显著增加一至两倍,当中包括小本经营的传统食店。针对市民在购买湿货时,以现金交易往往更为不便,八达通公司希望可进一步打入「市场」,拟先主力游说一些冻肉店、生果店和杂货店引入电子支付系统,而随著市民近期卫生意识提高,该公司更估计目前通常只收现金的鱼档和肉档,日后也或会陆续愿意引入八达通,留住顾客。

  受新冠肺炎影响,市民都减少外出。八达通控股有限公司营业及市务总监李玉儿(见图)在接受本报专访时承认,疫情关系导致很多人需要在家工作,市民减少乘搭交通工具之下,八达通在交通方面的使用量,于一至二月期间足足下跌三至四成,影响颇为显著。零售方面,八达通渗透率平日较高的快餐行业,跌幅亦超过百分之十,便利店的八达通使用量亦录得个位数字跌幅。

但她亦指,由于市民在家时间相应增加,对个别零售货品需求上升,八达通于一至二月在个别零售类别的使用量,按年仍录得正增长,其中在购买粮食、清洁用品及个人护理等日常所需民生用品,升幅最为明显,带动八达通在超级市场的使用量,按年增加四分之一,「社会对疫情所产生的情绪,工作和作息模式的转变,也直接反映到八达通的用量上,可谓有人欢喜有人愁。」

她表示,市面上不少零售商店,尤以是坐落于民生区的小商户,过去只纯粹收取现金,但在疫情之下,近期不少市民也担心外出消费时接触钞票零钱,会感染细菌病毒,留意到过去两个月转用八达通收款的商户显著增加一至两倍,例如最近就成功说服一家位于北区的粥面店转用八达通。「这些店铺很多也是小本经营,过往大多由老板坐在铺面收钱,但现在大家也不想掂钱,若只能支付现金,有些顾客情愿光顾另一家食店。」

她续说,这些小店过去往往考虑到交易量和生意额并非很大,觉得未有引入电子支付系统的逼切性,但最近疫情令他们明白到若要维持生意额,有需要改变「初衷」,「这正好反映社会需求已不同,其实不但是顾客,负责收钱的老板或店员也一样有机会因而感染病毒,改用八达通收钱其实是互惠。」她表示,近年已引入商用版八达通应用程式,属于低门槛的入场版,商户不用特别安装八达通读卡器,只须通过自己的手机收取款项,而由现时至六月底,开纳八通达商用版更可获豁免首半年费用。

李玉儿表示,街市是另一个近年致力开拓的市场,目前已有三十八个街市接受八达通付款,当中大部分是新型街市,装修时顺道引入电子付款系统,例如慈云山街市,近百个商户现时已安装八达通系统,不收取现金,运作有如超级市场。她表示,希望可以进一步打入其他街市,稍后会向商户多做讲解及游说工作,计画先向冻肉店、生果店和杂货店展开推广,「对这类商铺来说,作出转变可能会容易一点。」

  至于售卖鱼类和肉类等湿货摊档,运作仍然较为传统,一直以现金支付为主,她预料需要多一点时间让商户接受电子付款系统,过去通常也是等待街市翻新时才一并引入,但近期疫情却带来机遇,「社会其实已出现一些改变,因近期已多了市民关注卫生,减少前往湿街市,宁愿到超市购物,这可能会令街市湿滩档也会想一想,若要配合市场需要,是时候需要接受一些新事物。」

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