八达通拟进军街市湿货档

（星岛日报报道）新冠肺炎爆发以来，不少人都担心病毒会经不同途径传播，平日流通性极高的钞票及硬币，市民大都希望可以减少接触。为了少收现金，过去两个月转用八达通收款的商户显著增加一至两倍，当中包括小本经营的传统食店。针对市民在购买湿货时，以现金交易往往更为不便，八达通公司希望可进一步打入「市场」，拟先主力游说一些冻肉店、生果店和杂货店引入电子支付系统，而随著市民近期卫生意识提高，该公司更估计目前通常只收现金的鱼档和肉档，日后也或会陆续愿意引入八达通，留住顾客。

受新冠肺炎影响，市民都减少外出。八达通控股有限公司营业及市务总监李玉儿（见图）在接受本报专访时承认，疫情关系导致很多人需要在家工作，市民减少乘搭交通工具之下，八达通在交通方面的使用量，于一至二月期间足足下跌三至四成，影响颇为显著。零售方面，八达通渗透率平日较高的快餐行业，跌幅亦超过百分之十，便利店的八达通使用量亦录得个位数字跌幅。

但她亦指，由于市民在家时间相应增加，对个别零售货品需求上升，八达通于一至二月在个别零售类别的使用量，按年仍录得正增长，其中在购买粮食、清洁用品及个人护理等日常所需民生用品，升幅最为明显，带动八达通在超级市场的使用量，按年增加四分之一，「社会对疫情所产生的情绪，工作和作息模式的转变，也直接反映到八达通的用量上，可谓有人欢喜有人愁。」

她表示，市面上不少零售商店，尤以是坐落于民生区的小商户，过去只纯粹收取现金，但在疫情之下，近期不少市民也担心外出消费时接触钞票零钱，会感染细菌病毒，留意到过去两个月转用八达通收款的商户显著增加一至两倍，例如最近就成功说服一家位于北区的粥面店转用八达通。「这些店铺很多也是小本经营，过往大多由老板坐在铺面收钱，但现在大家也不想掂钱，若只能支付现金，有些顾客情愿光顾另一家食店。」

她续说，这些小店过去往往考虑到交易量和生意额并非很大，觉得未有引入电子支付系统的逼切性，但最近疫情令他们明白到若要维持生意额，有需要改变「初衷」，「这正好反映社会需求已不同，其实不但是顾客，负责收钱的老板或店员也一样有机会因而感染病毒，改用八达通收钱其实是互惠。」她表示，近年已引入商用版八达通应用程式，属于低门槛的入场版，商户不用特别安装八达通读卡器，只须通过自己的手机收取款项，而由现时至六月底，开纳八通达商用版更可获豁免首半年费用。

李玉儿表示，街市是另一个近年致力开拓的市场，目前已有三十八个街市接受八达通付款，当中大部分是新型街市，装修时顺道引入电子付款系统，例如慈云山街市，近百个商户现时已安装八达通系统，不收取现金，运作有如超级市场。她表示，希望可以进一步打入其他街市，稍后会向商户多做讲解及游说工作，计画先向冻肉店、生果店和杂货店展开推广，「对这类商铺来说，作出转变可能会容易一点。」

至于售卖鱼类和肉类等湿货摊档，运作仍然较为传统，一直以现金支付为主，她预料需要多一点时间让商户接受电子付款系统，过去通常也是等待街市翻新时才一并引入，但近期疫情却带来机遇，「社会其实已出现一些改变，因近期已多了市民关注卫生，减少前往湿街市，宁愿到超市购物，这可能会令街市湿滩档也会想一想，若要配合市场需要，是时候需要接受一些新事物。」