Siri偷录用户语音 苹果急叫停评级计画

（星岛日报报道）美国苹果公司的语音助理Siri日前被揭，把部分用户与Siri的互动录音，传送给外判商分析、评级以改进Siri功能。这些录音包含机密医疗资料，甚至男女间的性爱，引发私隐受侵犯的忧虑。苹果昨日表明暂停全球有关的录音分析及评级计画，并对计画作彻底检讨。

苹果旗下智能语音助理Siri是许多用户常用的功能，例如让iPhone用户以语音指令发讯息、打电话等。不过，英国《衞报》日前披露，苹果在世界各地的承包商会定期分析由Siri传送出来的用户语音记录，根据各种因素对Siri的回应进行评级，包括Siri如何被触发、Siri能否解决问题、Siri反应是否恰当等。该报引述爆料的苹果承包商员工称，他们为Siri做评级和改进工作时，会听到Siri录下的用户语音，这些录音包括医生与病人交谈、商务交易、毒品交易、性行为等私密内容。

该匿名员工说，Siri很容易在用户不知情的情况下被意外启动，导致用户的私密对话可能被录下，甚至拉链声也可能会启动Siri。

尽管苹果公司几乎全系列产品包括iPhone、iPad等都内建Siri，但该名员工透露，苹果手表（Apple Watch）和智能喇叭「HomePod」是最常意外录到敏感谈话的来源，前者可收集约三十秒的录音，已足够让听者了解发生甚么事。

报道引发私隐受侵犯的忧虑。苹果昨日终于表示已经暂停全球的分析、评级计画。苹果发言人在声明中说：「我们暂停全球的分析计画，并进行彻底的审查。」又说在对有关计画完成彻底检讨前，不会重启该计画。而用户未来能选择退出类似的计画。

苹果在回应资讯科技新闻网站TechCrunch的查询时也表示：「我们在提供卓越的Siri体验之际，还致力保护用户私隐。在我们彻底审查的同时已暂停全球的Siri评级计画。此外，用户将可在未来软件更新时，可以选择是否参与该评级计画。」

苹果在日前《衞报》报道出街后，也作了回应，称只有不到百分之一的随机录音内容作为分析之用，且大多数录音内容长度只有数秒。

除了苹果公司，亚马逊（Amazon）的智能语音助理Alexa，以及Google的Google Assistant也采用人工评分的方式务求提升产品表现。不过，亚马逊和Google都允许用户选择不让公司使用其录音，但苹果以往一直没有类似选项。

苹果六月在全球开发者大会发表iOS 13作业系统，改良Siri的功能，Siri将与AirPods、HomePod、CarPlay等装置更密切整合，例如Siri可透过无线耳机AirPods念出讯息内容。