飞机餐惊见活蜗牛 东航女客要求道歉
2019-01-15 00:00
去年十一月二十日,杨小姐在上海浦东乘搭飞往澳门的东方航空MU2007机票。航班于当天中午十二时半起飞后不久,空姐开始提供餐食。杨小姐向《南方都市报》表示,就在她刚吃完面条,准备打开蔬菜沙律盒子时,「刚打开保鲜膜,就看到了活蜗牛。」杨小姐吓了一跳,「这只蜗牛比正常人的大拇指稍微小一些,当时还在动。」
杨小姐立即告知当值空姐,一名乘务长随后过来向杨小姐致歉,并称因仍在飞机上,此事要落地后再上报处理。杨小姐表示同意,双方互留了联系方式。但一个多星期过后,杨小姐仍未等到回覆。期间,她联络该乘务长,对方称正在国外出差。连日来未等到回覆,杨小姐向上海市消费者协会投诉。上月三日,她接到东航工作人员电话,对方先后将赔偿金额从二百元、五百元提到一千元,但都遭到杨的拒绝。杨说,东航方面表示可由工作人员登门道歉,但她依然希望对方能公开道歉。
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