陈祖泳 – 消费新观念:奢侈品牌体验式服务|围炉谈艺

2024-11-10 00:00

近年奢侈品牌通过酒店或总店内的豪华套房招呼客人,加强与消费者的情感联系,Chopard巴黎旗舰店便有一家这样的酒店。
近年奢侈品牌通过酒店或总店内的豪华套房招呼客人,加强与消费者的情感联系,Chopard巴黎旗舰店便有一家这样的酒店。

香港是全球人均奢侈品消费额最高的市场,也是拥有最多豪华房车劳斯莱斯的城市。近年有奢侈品牌通过将产品与体验式服务相结合,在酒店或总店内的豪华套房招呼客人,加强消费者与品牌及产品的情感联系。

Fendi在意大利罗马的旗舰店,便设有专为公司招呼客人的酒店;Chopard在其法国巴黎旗舰店1 Place Vendome也有一家同样的酒店;另外Dior也在它的法国巴黎旗舰店30 Avenue Montaigne,设有一间豪华套房,开放给贵宾使用。

Dior这间豪华套房一晚收费20,000欧罗(约17万港元),为入住的客人提供24小时的服务团队,供应六星级美酒佳肴,客人并可享一天24小时任何时间都可在店内购物的特别服务,以及参观Dior博物馆等超豪华款待。

无独有偶,巴黎圣日耳门也在法国巴黎王子公园体育场的看台顶部,建了一间豪华套房,客人一到便有专属管家迎接,继而通过VIP入口前往体育场。这间位于体育场核心的豪华套房,配有私人阳台及美食自助餐等,客人于此可享受独一无二的豪华服务。

这些创新的经营手法,不知会对香港商界有甚么启发。

文:陈祖泳 图:作者提供
 

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