港人淘宝到智能柜取件开柜「得个吉」却被系统指已签收网上发文求助因1原因网民淡定回应

2024-09-20 00:00

淘宝购物价格便宜、方便又快捷，成为不少港人的网购首选。不少集运公司也会在各区设置智能柜，供用家以更弹性的时间取件。近日，有网民在社交平台上发文，指自己到智能柜取件时，一打开里面竟空空如也，惟系统却指已签收，不知所措下遂向广大网友求助。部分有类似经历的网友留言，指出1原因让事主不用太紧张，即看下文了解详情！

智能柜取件「得个吉」港人网上发文求助

港人淘宝到智能柜取件开柜「得个吉」却被系统指已签收网上发文求助因1原因网民淡定回应

淘宝购物价格便宜、方便又快捷，成为不少港人的网购首选。不少集运公司也会在各区设置智能柜，供用家有更弹性的时间取件

近日，有网民在Facebook群组「淘宝开心share」中发文，指自己到智能柜取件时遇到了问题

事主表示，自己在网购后选取了使用菜鸟智能柜收件，却在取件时发现柜内空空如也，但是系统却显示已签收

「用菜鸟智能柜收件，开柜后没有包裹。一开柜，淘宝显示签收了」

事主遂立即在群组发文，向广大网友求助，「可以点算？」

帖子引起网民热议，部分有类似经历的网友淡定回应，现场有闭路电视证明的话，就可以联络客服反映

类似经历网民留言指「不意外」 1原因淡定回应

有CCTV，报上去

用WhatsApp和淘宝客服一齐要求跟进，叫佢哋睇cctv确认

下次开箱前记住拍片

下次可以由㩒密码开始就录定片，直至整个过程

所以都系去自提点自取最好，不过我都明好多自提点最麻烦系你返工佢开工，你收工佢仲早过你收工，放银行假的人好难自提，星期日公众假期又唔开

其实用菜鸟，我自己宁愿贵少少都会选择邮政局取货，咁就稳阵得多

近日，有网民在Facebook群组「淘宝开心share」中发文，指自己到智能柜取件时遇到了问题。事主表示，自己在网购后选取了使用菜鸟智能柜收件，却在取件时发现柜内空空如也，但是系统却显示已签收，「用菜鸟智能柜收件，开柜后没有包裹。一开柜，淘宝显示签收了」。事主遂立即在群组发文，向广大网友求助，「可以点算？」。

类似经历网民留言指「不意外」 1原因淡定回应

帖子引起网民热议，部分有类似经历的网友淡定回应，表示现场有闭路电视证明的话，就可以联络客服反映，「有CCTV，报上去」、「正常有CCTV记录」、「打去同客服讲」、「用WhatsApp和淘宝客服一齐要求跟进，叫佢哋睇CCTV确认」、「可以搵淘宝客服」。

有网民则建议事主下次取件时全程录影，「下次开箱前记住拍片」、「下次可以由㩒密码开始就录定片，直至整个过程」；或是使用其他取件方法，「所以都系去自提点自取最好，不过我都明好多自提点最麻烦系你返工佢开工，你收工佢仲早过你收工，放银行假的人好难自提，星期日公众假期又唔开」、「其实用菜鸟，我自己宁愿贵少少都会选择邮政局取货，咁就稳阵得多」。

文：Y

图片来源：CANVA