内地客游港投诉遇「最冷漠店员」!进店后没打招呼+没做1事 力数3大无礼行为 网民反称:这种方式我喜欢!

2024-09-04 00:00

内地客游港投诉遇「最冷漠店员」!进店后没打招呼+没做1事 力数3大没礼貌行为 网民反称:这种方式我喜欢!
内地客游港投诉遇「最冷漠店员」!进店后没打招呼+没做1事 力数3大没礼貌行为 网民反称:这种方式我喜欢!

有内地网民在社交平台以「在香港逛街感受到了对顾客的超冷漠」为题,表示在一间连锁中式饼店遇上「最冷漠的店员」,直言是让他在整个旅程「逛街体验最不舒服的店员」,甚至觉得有被冒犯,引来一众网民留言讨论,更反称:「这种方式我喜欢!」

内地客游港投诉遇「最冷漠店员」!力数3大没礼貌行为?

内地客游港投诉遇「最冷漠店员」!力数3大没礼貌行为
内地客游港投诉遇「最冷漠店员」!力数3大没礼貌行为
有内地网民在社交平台以「在香港逛街感受到了对顾客的超冷漠」为题发文
有内地网民在社交平台以「在香港逛街感受到了对顾客的超冷漠」为题发文
文中称在港期间遇上「逛街体验最不舒服的店员」(剧照,示意图)
文中称在港期间遇上「逛街体验最不舒服的店员」(剧照,示意图)
直言觉得有被冒犯,引来一众网民留言讨论
直言觉得有被冒犯,引来一众网民留言讨论
这位内地网民表示,在8月中旬与女朋友来港旅游
这位内地网民表示,在8月中旬与女朋友来港旅游
离港当天身上还剩下由香港旅发局派发的「夏日三重礼」优惠券
离港当天身上还剩下由香港旅发局派发的「夏日三重礼」优惠券
因此打算在一间连锁中式饼店消费,使用优惠券买手信送给家人
因此打算在一间连锁中式饼店消费,使用优惠券买手信送给家人
他们当日约10时左右吃完早餐,惟发现该饼店仍未开门营业
他们当日约10时左右吃完早餐,惟发现该饼店仍未开门营业
于是,事主与女朋友在尖沙咀闲逛,等待店铺开门
于是,事主与女朋友在尖沙咀闲逛,等待店铺开门
直至10时30分左右,终于看到饼店的铁闸打开
直至10时30分左右,终于看到饼店的铁闸打开
事主称二人应是当日第一对进店的客人,当时只有一位年轻男店员在货架前打扫
事主称二人应是当日第一对进店的客人,当时只有一位年轻男店员在货架前打扫
正是被男事主形容为「逛街体验最不舒服的店员」,更认为他有3大没礼貌行为……(剧照,示意图)
正是被男事主形容为「逛街体验最不舒服的店员」,更认为他有3大没礼貌行为……(剧照,示意图)
1. 不向客人打招呼
1. 不向客人打招呼
他称与女朋友走进店后,店员没有只顾忙自己的事,「既不迎客,也不打招呼问好」(剧照,示意图)
他称与女朋友走进店后,店员没有只顾忙自己的事,「既不迎客,也不打招呼问好」(剧照,示意图)
2. 不主动介绍商品
2. 不主动介绍商品
二人进店后,并在店内看了两三个来回,店员始终没有主动介绍商品(剧照,示意图)
二人进店后,并在店内看了两三个来回,店员始终没有主动介绍商品(剧照,示意图)
又称因店铺的沉默氛围,二人被逼「压低声音说话」,让他觉得「很不被尊重」
又称因店铺的沉默氛围,二人被逼「压低声音说话」,让他觉得「很不被尊重」
3. 故意无视客人
3. 故意无视客人
店铺面积不大,二人好几次与店员擦身而过,「他都没有看过我们一眼,从头到尾一句话不讲,让我感觉像是故意不搭理我们」
店铺面积不大,二人好几次与店员擦身而过,「他都没有看过我们一眼,从头到尾一句话不讲,让我感觉像是故意不搭理我们」
他又提到,在香港期间曾到访餐厅、酒店、商场、球场及奢侈品,普遍觉得店员没有待客礼节
他又提到,在香港期间曾到访餐厅、酒店、商场、球场及奢侈品,普遍觉得店员没有待客礼节
他称内地稍具规模的餐厅都会在门外迎宾,说声「请您看一看」、「您好几位这边请」等基本礼仪
他称内地稍具规模的餐厅都会在门外迎宾,说声「请您看一看」、「您好几位这边请」等基本礼仪
不过在香港则比较少见,例如餐厅要自己找座位,「绝不会有服务员向你问好,你不主动开口就不会有人理」(剧照,示意图)
不过在香港则比较少见,例如餐厅要自己找座位,「绝不会有服务员向你问好,你不主动开口就不会有人理」(剧照,示意图)
形容香港像一个「礼仪不存在的世界」
形容香港像一个「礼仪不存在的世界」
「更别说主动清理骨碟抹桌子续茶水。在香港的餐厅吃饭除非对味道超级满意,基本上不会有下次再来的念头」
「更别说主动清理骨碟抹桌子续茶水。在香港的餐厅吃饭除非对味道超级满意,基本上不会有下次再来的念头」
帖文一出,随即引来多位网民留言讨论,不少人表示逛街时更偏向「自己逛,别理我」(剧照,示意图)
帖文一出,随即引来多位网民留言讨论,不少人表示逛街时更偏向「自己逛,别理我」(剧照,示意图)
认为售货员太主动,反而会吓走客人(剧照,示意图)
认为售货员太主动,反而会吓走客人(剧照,示意图)
事主对此亦有回应,指他也不喜欢过于积极的销售员
事主对此亦有回应,指他也不喜欢过于积极的销售员
「消费者也不会要店员十里相送这麽夸张,只是我来购物看都不看我一眼太不尊重人了」
「消费者也不会要店员十里相送这麽夸张,只是我来购物看都不看我一眼太不尊重人了」

这位内地网民表示,在8月中旬与女朋友来港旅游,离港当天身上还剩下由香港旅发局派发的「夏日三重礼」优惠券,于是打算在一间连锁中式饼店消费,用作购买手信送给家人。他们当日约上午10时左右吃过早餐,到达店铺后发现该店仍未开门,「感慨香港的店铺工作日都这么晚开门,上班应该挺爽的」。事主于是与女朋友在尖沙咀闲逛等店铺开门,直至10时30分左右,终于看到饼店开门营业。

他称二人应是当日第一对进店的客人,当时只有一位年轻男店员在货架前打扫,他称「对香港服务态度差早有耳闻」,但今次却遇上整个旅程「逛街体验最不舒服的店员」,力数3大没礼貌行为事主又提到,在香港期间曾到访餐厅、酒店、商场、球场及奢侈品,普遍觉得店员没有待客礼节,点击图辑了解详细内容!

售货员打招呼/倒水是基本?网民唱反调:最好是不要理我!

网民留言:看完也不懂到底气什么?
网民留言:看完也不懂到底气什么?
网民留言:倒水笑死人,你估你入去买佢个铺位咩?你买饼咋
网民留言:倒水笑死人,你估你入去买佢个铺位咩?你买饼咋
网民留言:还进店倒杯水,人家忙著开铺,你们慢慢选,选好了就和人说,又不是说你们说了没人理。不要太玻璃心了
网民留言:还进店倒杯水,人家忙著开铺,你们慢慢选,选好了就和人说,又不是说你们说了没人理。不要太玻璃心了
网民留言:这种方式我喜欢,太热络的话对我来说是适得其反。
网民留言:这种方式我喜欢,太热络的话对我来说是适得其反。
网民留言:不是挺正常的吗?人家在打扫,你也没问别人,对什麽有疑问咨询人家就行了。如果说咨询了,人家不理你,那就是态度不好。
网民留言:不是挺正常的吗?人家在打扫,你也没问别人,对什麽有疑问咨询人家就行了。如果说咨询了,人家不理你,那就是态度不好。
网民留言:我想说你要买什么直接说或者问店员就好了,没必要说别人冷眼看待你们吧!
网民留言:我想说你要买什么直接说或者问店员就好了,没必要说别人冷眼看待你们吧!
网民留言:可能我社恐!我还挺喜欢这样,我自己逛,别理我,我要有需要了解或者要他介绍我自然会问他。
网民留言:可能我社恐!我还挺喜欢这样,我自己逛,别理我,我要有需要了解或者要他介绍我自然会问他。
网民留言:倒水迎宾,餐后反馈,香港名店都唔会咁啦,
网民留言:倒水迎宾,餐后反馈,香港名店都唔会咁啦,
网民留言:仲以爲会睇到咩狗血剧情,结果乜都无发生
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网民留言:店员不理你才舒服好吧, 最烦那些一直在旁边盯着你的
网民留言:店员不理你才舒服好吧, 最烦那些一直在旁边盯着你的
网民留言:我更喜欢不打扰客人的售货员,太推销太专注在我身上,我会想离开。打招呼,你慢走这些的客套说话,我是觉得不用,粤语情景里也很少说。
网民留言:我更喜欢不打扰客人的售货员,太推销太专注在我身上,我会想离开。打招呼,你慢走这些的客套说话,我是觉得不用,粤语情景里也很少说。
网民留言:地方不同,生活习惯也不一样,香港人太多,太拥挤, 所以绝大部分人都喜欢距离感,要私人空间,进店内购物,有需要时会找店员,无需要时,请不要打扰我,给我空间!
网民留言:地方不同,生活习惯也不一样,香港人太多,太拥挤, 所以绝大部分人都喜欢距离感,要私人空间,进店内购物,有需要时会找店员,无需要时,请不要打扰我,给我空间!

帖文一出,随即引来多位网民留言讨论,不少人表示逛街时更偏向「自己逛,别理我」、「这种方式我喜欢,太热络的话对我来说是适得其反」,售货员太主动反而会吓走客人。事主对此亦有回应,指他也不喜欢聒噪的销售员,但认为「进门问好招呼客户倒杯水这种应该是销售行业的基本礼节。消费者也不会要店员十里相送这麽夸张,只是我来购物看都不看我一眼太不尊重人了」

有香港网民则认为是生活习惯不同,香港人讲求效率,而且大部分人都认为「距离感」很重要,进店购物时有需要才会找店员,没有需要时「最好是不要理我」,按自己的节奏选择商品, 这样才没有压力。

来源:小红书

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点击睇酒店房客经历高级酒店赶客
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入住高级的5星级酒店,自然对服务及设施有所期待
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不过如果花大钱后却「一肚气」
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或许令到客人对酒店留下「深刻」的印象
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一位房客早前与朋友入住中环一间开业近20年的5星级酒店
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房间内更有落地大玻璃,住客可以欣赏到维港日夜景色
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内有一张双人床、精致浴室
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以及房间内迷你吧(Mini bar)
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退房当天早上,事主先将朋友送到机场,故此早早带走行李,房内已没有行李
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送走朋友后,事主回到酒店房间打算稍作休息才进行退房手续
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当他于早上11时多再次回到房间时,「打开房门震惊一辈子」
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他形容房间内一片狼藉
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房务员不知所踪,他发现自己的即弃用品、洗漱用品、购买的蛋糕与水果全被扔掉
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事主即时向酒店投诉,惟酒店的答覆为......
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原来房务员于客人未退房,以及尚未到退房时间情况下擅闯房间
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房务员看到房间内没有行李,以为客人早已退房,所以开始清洁打扫,准备迎接下位住客
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酒店的回覆让事主大感震惊,「第一次在奢华酒店遇见这样低级错误」
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从事主后续分享可见,入住账单亦有所出错,令他大感失望
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有网民质疑事主11时才回到房间已是常见的退房时间,所以房务员因此以为客人已退房
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事主解释他已提早通知延迟至下午1时才退房,所以他并没有不遵守退房规则
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事主透露酒店赔偿方案,只退回最后一晚由海景房自费升级到套房的差价,大约$5000多港元
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现在的酒店尤其五星都那么差服务吗?
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所以我学了一招,如果不需要清洁,门上一定一定一定要挂「请勿打扰」
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是真的离谱………我觉得起码得免一晚房费
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我之前在酒店上班,遇到门开着,里面没行李也会以为是退房了。但有东西的话肯定会打电话问的
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扔了你的东西就报警吧
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坚持投诉啊...扔掉的东西让他全部赔偿...香港五星酒店很重视投诉
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我也觉得有点像误会,行李都拿走了只剩一点简单的小用品很容易被认为是直接退房
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好消息是,他们会换床品
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人哋几点退房,你有冇按时退房先?所有都是酒店问题,自己冇问题?
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至少全额退+赔一倍吧,东西丢了可能还有损失
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正常的流程你没到退房时间就一直开着请勿打扰,不到退房时间他们不会来敲门的
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香港的服务业就是这么差的了
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你就没挂免打扰啊,能怪谁
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