内地客游港投诉遇「最冷漠店员」!进店后没打招呼+没做1事 力数3大无礼行为 网民反称:这种方式我喜欢!
2024-09-04 00:00
有内地网民在社交平台以「在香港逛街感受到了对顾客的超冷漠」为题,表示在一间连锁中式饼店遇上「最冷漠的店员」,直言是让他在整个旅程「逛街体验最不舒服的店员」,甚至觉得有被冒犯,引来一众网民留言讨论,更反称:「这种方式我喜欢!」
内地客游港投诉遇「最冷漠店员」!力数3大没礼貌行为?
内地客游港投诉遇「最冷漠店员」!力数3大没礼貌行为
有内地网民在社交平台以「在香港逛街感受到了对顾客的超冷漠」为题发文
文中称在港期间遇上「逛街体验最不舒服的店员」(剧照,示意图)
直言觉得有被冒犯,引来一众网民留言讨论
这位内地网民表示,在8月中旬与女朋友来港旅游
离港当天身上还剩下由香港旅发局派发的「夏日三重礼」优惠券
因此打算在一间连锁中式饼店消费,使用优惠券买手信送给家人
他们当日约10时左右吃完早餐,惟发现该饼店仍未开门营业
于是,事主与女朋友在尖沙咀闲逛,等待店铺开门
直至10时30分左右,终于看到饼店的铁闸打开
事主称二人应是当日第一对进店的客人,当时只有一位年轻男店员在货架前打扫
正是被男事主形容为「逛街体验最不舒服的店员」,更认为他有3大没礼貌行为……(剧照,示意图)
1. 不向客人打招呼
他称与女朋友走进店后,店员没有只顾忙自己的事,「既不迎客,也不打招呼问好」(剧照,示意图)
2. 不主动介绍商品
二人进店后,并在店内看了两三个来回,店员始终没有主动介绍商品(剧照,示意图)
又称因店铺的沉默氛围,二人被逼「压低声音说话」,让他觉得「很不被尊重」
3. 故意无视客人
店铺面积不大,二人好几次与店员擦身而过,「他都没有看过我们一眼,从头到尾一句话不讲,让我感觉像是故意不搭理我们」
他又提到,在香港期间曾到访餐厅、酒店、商场、球场及奢侈品,普遍觉得店员没有待客礼节
他称内地稍具规模的餐厅都会在门外迎宾,说声「请您看一看」、「您好几位这边请」等基本礼仪
不过在香港则比较少见,例如餐厅要自己找座位,「绝不会有服务员向你问好,你不主动开口就不会有人理」(剧照,示意图)
形容香港像一个「礼仪不存在的世界」
「更别说主动清理骨碟抹桌子续茶水。在香港的餐厅吃饭除非对味道超级满意,基本上不会有下次再来的念头」
帖文一出,随即引来多位网民留言讨论,不少人表示逛街时更偏向「自己逛,别理我」(剧照,示意图)
认为售货员太主动,反而会吓走客人(剧照,示意图)
事主对此亦有回应,指他也不喜欢过于积极的销售员
「消费者也不会要店员十里相送这麽夸张,只是我来购物看都不看我一眼太不尊重人了」
这位内地网民表示,在8月中旬与女朋友来港旅游,离港当天身上还剩下由香港旅发局派发的「夏日三重礼」优惠券,于是打算在一间连锁中式饼店消费,用作购买手信送给家人。他们当日约上午10时左右吃过早餐,到达店铺后发现该店仍未开门,「感慨香港的店铺工作日都这么晚开门,上班应该挺爽的」。事主于是与女朋友在尖沙咀闲逛等店铺开门,直至10时30分左右,终于看到饼店开门营业。
他称二人应是当日第一对进店的客人,当时只有一位年轻男店员在货架前打扫,他称「对香港服务态度差早有耳闻」,但今次却遇上整个旅程「逛街体验最不舒服的店员」,力数3大没礼貌行为;事主又提到,在香港期间曾到访餐厅、酒店、商场、球场及奢侈品,普遍觉得店员没有待客礼节,点击图辑了解详细内容!
售货员打招呼/倒水是基本?网民唱反调:最好是不要理我!
网民留言:看完也不懂到底气什么?
网民留言:倒水笑死人,你估你入去买佢个铺位咩?你买饼咋
网民留言:还进店倒杯水,人家忙著开铺,你们慢慢选,选好了就和人说,又不是说你们说了没人理。不要太玻璃心了
网民留言:这种方式我喜欢,太热络的话对我来说是适得其反。
网民留言:不是挺正常的吗?人家在打扫,你也没问别人,对什麽有疑问咨询人家就行了。如果说咨询了,人家不理你,那就是态度不好。
网民留言:我想说你要买什么直接说或者问店员就好了,没必要说别人冷眼看待你们吧!
网民留言:可能我社恐!我还挺喜欢这样,我自己逛,别理我,我要有需要了解或者要他介绍我自然会问他。
网民留言:倒水迎宾,餐后反馈,香港名店都唔会咁啦,
网民留言:仲以爲会睇到咩狗血剧情,结果乜都无发生
网民留言:店员不理你才舒服好吧, 最烦那些一直在旁边盯着你的
网民留言:我更喜欢不打扰客人的售货员,太推销太专注在我身上,我会想离开。打招呼,你慢走这些的客套说话,我是觉得不用,粤语情景里也很少说。
网民留言:地方不同,生活习惯也不一样,香港人太多,太拥挤, 所以绝大部分人都喜欢距离感,要私人空间,进店内购物,有需要时会找店员,无需要时,请不要打扰我,给我空间!
帖文一出,随即引来多位网民留言讨论,不少人表示逛街时更偏向「自己逛,别理我」、「这种方式我喜欢,太热络的话对我来说是适得其反」,售货员太主动反而会吓走客人。事主对此亦有回应,指他也不喜欢聒噪的销售员,但认为「进门问好招呼客户倒杯水这种应该是销售行业的基本礼节。消费者也不会要店员十里相送这麽夸张,只是我来购物看都不看我一眼太不尊重人了」
有香港网民则认为是生活习惯不同,香港人讲求效率,而且大部分人都认为「距离感」很重要,进店购物时有需要才会找店员,没有需要时「最好是不要理我」,按自己的节奏选择商品, 这样才没有压力。
来源:小红书
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入住高级的5星级酒店,自然对服务及设施有所期待
不过如果花大钱后却「一肚气」
或许令到客人对酒店留下「深刻」的印象
一位房客早前与朋友入住中环一间开业近20年的5星级酒店
房间内更有落地大玻璃,住客可以欣赏到维港日夜景色
内有一张双人床、精致浴室
以及房间内迷你吧(Mini bar)
退房当天早上,事主先将朋友送到机场,故此早早带走行李,房内已没有行李
送走朋友后,事主回到酒店房间打算稍作休息才进行退房手续
当他于早上11时多再次回到房间时,「打开房门震惊一辈子」
他形容房间内一片狼藉
房务员不知所踪,他发现自己的即弃用品、洗漱用品、购买的蛋糕与水果全被扔掉
事主即时向酒店投诉,惟酒店的答覆为......
原来房务员于客人未退房,以及尚未到退房时间情况下擅闯房间
房务员看到房间内没有行李,以为客人早已退房,所以开始清洁打扫,准备迎接下位住客
酒店的回覆让事主大感震惊,「第一次在奢华酒店遇见这样低级错误」
从事主后续分享可见,入住账单亦有所出错,令他大感失望
有网民质疑事主11时才回到房间已是常见的退房时间,所以房务员因此以为客人已退房
事主解释他已提早通知延迟至下午1时才退房,所以他并没有不遵守退房规则
事主透露酒店赔偿方案,只退回最后一晚由海景房自费升级到套房的差价,大约$5000多港元
现在的酒店尤其五星都那么差服务吗?
所以我学了一招,如果不需要清洁,门上一定一定一定要挂「请勿打扰」
是真的离谱………我觉得起码得免一晚房费
我之前在酒店上班,遇到门开着,里面没行李也会以为是退房了。但有东西的话肯定会打电话问的
扔了你的东西就报警吧
坚持投诉啊...扔掉的东西让他全部赔偿...香港五星酒店很重视投诉
我也觉得有点像误会,行李都拿走了只剩一点简单的小用品很容易被认为是直接退房
好消息是,他们会换床品
人哋几点退房,你有冇按时退房先?所有都是酒店问题,自己冇问题?
至少全额退+赔一倍吧,东西丢了可能还有损失
正常的流程你没到退房时间就一直开着请勿打扰,不到退房时间他们不会来敲门的
香港的服务业就是这么差的了
你就没挂免打扰啊,能怪谁
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