港男光顾内地烤鸭店未为意被多收¥XXX 店家1举动令他大赞出息 网民惊讶：人与人的互相信任！

自从恢复通关之后，不少港人都会北上吃喝玩乐，并在网上群组分享心得。最近，一位港男于网上群组分享在内地光顾烤鸭店的奇遇，表示他和朋友在餐厅吃饭后，结帐时未为意店员多收逾¥300，后来餐厅发现出错后迅速以1举动处理，令他觉得店家的处理手法出色，不少网民亦对此感惊讶，认为感到人与人的互相信任。

港男光顾内地烤鸭店被多收钱 大赞店家处理手法出息

点击睇港男大赞内地烤鸭店

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自从中港两地于疫情后恢复通关，引来港人日常多北上消费

特别多去邻近香港的深圳，不乏港人于网上群组分享吃喝玩乐的攻略

或是分享抵玩抵食的好去处，互相交流心得

最近一位港男到内地光顾一间烤鸭店

他先预购一个4人优惠团购餐

再与同行人士单点其他小菜

用餐完毕时，楼主先扫瞄二维码付款全单¥720

全程也没有发现甚么问题

直至晚上9时半时突然收到餐厅通知

表示结账出错，原来店方没有扣除预先已付款的团购餐的价钱

店方表示他们全额退回金额，再让楼主电子支付差额便可

餐厅的信任举动让楼主大赞「很出息」

他更感叹内地优质服务，认为如果事情发生在香港

「如在香港给少钱，追你9条都要追回，给多了，估计就这样了」

更引来其他网民分享自身经历......

有网民遇过餐厅忘记输入88折优惠，店方亦全数先退回

亦有网民一次于广州用餐，部长得知他们感觉食物味道偏咸，立即为他们送上生果盘

有时于餐厅用餐后，离开才发现原来帐单被多收钱或会感到旁徨。早前一位港男与朋友北上吃饭，事前预购了一个4人餐，到餐厅后再额外单点小菜。然而在结账时，他没有留意到单据未有扣除预购款项，直到店方事后通知，他才知道原来多付了¥368。店方随即提出处理方案，表示他们会先全数退回款项，事主只要支付差额便可，整个退款流程非常顺利，他大赞内地餐厅的出色服务且老实，更感慨「如在香港你给少钱，追你9条街都要追回，给多了，估计就这样了」。

网民回应：香港收咗钱就算数了

点击睇网民回应内地老实餐厅

所以香港d饮食服务，点同人比！

香港果啲仲好意思收服务费喎

上次系广州食，个部长来问食物味道如何，我话偏咸，即刻送一个生果盘畀我地

食咁多，400不到，抵到烂

佢哋真系唔惊你走咗去， 够胆全数退咗畀你先，然后叫你再畀返佢， 呢个就系人与人之间的互相信任！

呢啲先至系服务业

好多年前我试过去间餐厅比现金剩廿蚊当贴士比佢地，点知转头跑出嚟话唔需要比贴士

时代真的不同了

点错咗点多咗服务员即时都会提醒你仲教埋你点样点最抵，唔似香港睬你都傻！

所以香港输哂，大X镬！

其实佢地有哂纪绿，如果佢地唔出声，要查就实查到，同埋佢地都唔想俾人投诉

怕你投诉会被罚钱

如果喺香港食肆睬咗你都XX

大陆无论大店小店街边店，只要你是扫他们的付款码付款，自动连接（大众点评），便可以在（大众点评）去评价他们。所以他们服务食物质量都要很好，一个差评对他们都有影响。。

错要认打要企定

童叟无欺

信任

服务员。专业

我都试过店铺多收我一包食品，过关时先睇到，过咗一个星期我去店铺说，退返钱俾我

其实佢地有哂纪绿，如果佢地唔出声，要查就实查到，同埋佢地都唔想俾人投诉，一阵市监局查到都唔知点罚，所以佢地好紧张

有次我埋单，佢收多左我63蚊，应该系计数机按错左，即刻追出嚟门口俾返我

事主的经历令不少网民感叹这才是服务业该有的态度，「香港啲饮食服务，点同人比！」、「香港果啲仲好意思收服务费喎」，甚至认为如果是香港食肆的话，只会「收咗钱就算数了」；又有人大赞内地的服务态度，「有时仲教你点样最抵」，甚至非常信任顾客「佢哋真系唔惊你走咗去， 够胆全数退咗畀你先，然后叫你再畀返佢」。有网民解释，内地餐厅服务好是出于所有帐单均有纪录，如果知情不报或不处理退款，可能会被投诉及在评价网站收到「差评」，影响形象，所以才会这么紧张。

延伸阅读：旺角鸡煲餐厅老板 逆市生存靠小红书翻身 拍片／出镜／跳舞样样齐！即睇小红书宣传策略参考

点击睇 逆市生存 靠小红书翻身

香港饮食业持续低迷，结业浪潮不断

旺角鸡煲餐厅老板为了逆市生存，成功靠小红书翻身

老板辉哥自上年开关后，有感香港人转向北上消费

为免要面临倒闭的危机，决定开始重点以小红书作餐厅主要宣传策略

老板辉哥任职饮食业超过30年

强调除了著重宣传，亦要同时专注提高食物质素

身为老板的辉哥自己亲自出镜、拍片、甚至在镜头前跳舞

在小红书累积近3000位内地网民支持

最重要是成功令到餐厅生意额重新稳步上升

餐厅至今在小红书已累积超过300条帖文

拍片题材广泛

大部分由辉哥做生招牌出镜

成功吸引客人及保持竞争力

策略一：帖文量多

辉哥自2019年至今在小红书已累积超过300条帖文

策略二：拍片题材广泛

由介绍餐厅菜式、餐厅营运日常、以至介绍香港地道美食都拍

策略三：老板出镜做生招牌

短片大部分由辉哥做生招牌出镜

策略四：多用大字标题

短片封面主要使用粗体、颜色鲜艳的大字标题

策略五：勤力回应网民留言

店方经常常以「努力、做更好」等正面字眼回覆网民

策略六：网民独家优惠

向小红书网民大派独家优惠折扣

 

 

 

 

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